年河南省旅行社经理岗位职务培训实施方案.doc

文档介绍：2009年河南省旅行社经理岗位职务培训实施方案
根据省旅游局2009年教育培训计划,为了进一步提高全省旅行社从业人员的经营管理水平、加快旅行社人才队伍建设,现就2009年全省旅行社经理岗位职务培训制定如下实施方案。
指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,
以国家旅游局《旅游服务质量提升纲要(2009—2015)》和有关法规规章为依据,以“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”教育活动为动力,以省委、省政府确立的“旅游立省”发展战略为目标,通过培训,建立一支懂经营、善管理的专业人才队伍,提高市场竞争力,为实现我省由旅游资源大省向旅游经济强省跨越作出积极贡献。
二、培训对象
(一)旅行社总经理、部门经理;
(二)正在申报的旅行社经理。
三、培训内容
(一)法律法规:旅行社经营管理中相关法律法规的实际应用;
(二)经营管理:旅行社职能及基本业务、旅行社目标市场选择、旅行社产品开发与旅游服务采购、旅行社销售策略、旅行社接待管理、旅行社质量管理、旅行社员工绩效考评、旅行社财务管理;
(三)操作实务:计调产品设计和行程制定,计调部工作内容和原理,计调工作的计价和报价,发团管理等内容。
四、报名及培训时间、地点
报名时间:2009年6月7日
培训时间:2009年6月8日-12日
上午9:00—12:00 下午14:00—17:00
培训地点:河南省老干部疗养院(郑州市东明路与政四街交叉口向北30米)
五、培训费用
总经理:900元(含培训费、资料费、联谊活动费);
部门经理:800元(含培训费、资料费、联谊活动费)。
六、培训报名
各市于5月26日前将参加培训人员名单报省旅游人才服务中心,报名时请详细填写《2009年河南省旅行社经理岗位职务培训报名表》,并提供近期一寸免冠照片三张及身份证复印件一份。培训班代为联系住宿和餐饮,费用自理。
七、证书颁发
学员完成规定学习内容,经考试成绩合格者颁发《中华人民共和国旅游行业管理人员岗位职务培训证书》。
联系电话、传真:[phone] 65509282(传真)
联系人:曹宇飞张艳马丽君邱肖楠
河南省旅游人才服务中心
二○○九年五月十四日