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二、市场需求求调查和和消费者者行为调调查
三、企业营销销因素调查
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营销战略略STP
细分-segmenting行行业分分类
目标市场场-targeting
定位-positioning
营销战术术4P
产品-product
价格-price
分销-place
促销-promotion
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企业营销销环境调调查
企业内部部营销内内部环境境调查
企业使命命
发展方向向、组织织特征、、企业责责任———口号
企业发展展战略
发展方向向、发展展目标和和行动计计划
企业内部部资源状状况
人力、财财务、信信息、生生产与技技术资源源
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企业营销环境境调查
公司业绩表现现
了解企业的发发展路径
调查问题P81
在相关业务上上的竞争战略略
具体产品的营营销业务
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企业营销环境境调查
企业营销外部环境调查
企业营销环境可分分为微观环境境和宏观环境境。
微观环境是指指与企业营销销活动直接发发生关系的企企业性因素影影响力,如市市场、营销渠渠道、相关企企业、竞争者者等。
宏观环境是指指对企业影响响较大的社会会性因素影响响力,如人口口、经济、自自然、技术、、政治、法律律、文化教育育等。
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市场调查的的内容十分分广泛
宏观营销环环境
微观营销环环境
经济
自然政政治
资源法法律
科学社社会
技术文文化
人口
竞争者
公众
供应商企业中中间商顾顾客
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一、市场宏宏观环境调调查
(一)政治法法律环境调调查
(二)人口口环境调查查
(三)经济济环境调查查
(四)社会会文化环境境调查
(五)科技技环境调查查
(六)生态环境调查
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宏观观环环境境
PEST分分析析模模型型
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1、、含含义义。。政政治治环环境境
2、调查内容。
(1)国家制度和政策
(2)国家或地区之间的政治关系
(3)政治和社会动乱
(4)法律
宏观观环环境境
政治治法法律律环环境境
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在任任何何社社会会制制度度下下,,企企业业的的营营销销活活动动都都必必定定要要受受到到政政治治与与法法律律环环境境的的规规范范、、强强制制和和约约束束。。
政治治与与法法律律环环境境的的第第一一个个方方面面就就是是政政治治体体制制、、经经济济管管理理体体制制、、政政府府与与企企业业的的关关系系。。政政治治与与法法律律环环境境的的第第二二个个方方面面,,是是企企业业营营销销中中大大量量遇遇到到的的法法律律、、法法规规,,尤尤其其是是其其中中的的经经济济立立法法。。每每一一项项新新的的法法律律、、法法规规的的颁颁布布,,或或者者原原有有法法律律、、法法规规的的修修改改,,都都会会影影响响企企业业的的营营销销活活动动。。政政治治与与法法律律环环境境的的第第三三个个方方面面是是政政府府的的方方针针政政策策有有较较大大的的可可变变性性,,政政府府方方针针政政策策显显然然会会对对企企业业的的营营销销活活动动产产生生直直接接或或间间接接的的重重大大影影响响。。
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