文档介绍：年月第卷第期· 现代护理·
创新细节在护理管理中的尝试
王晓晖
河南省卫辉市人民医院,河南卫辉
【摘要】目的:探讨创新细节在护理管理中的尝试。方法:首先将在“关注细节、鼓励细节创新”活动中产生的创新细
节,在护士长例会上汇报并推广;其次护士长将尝试的结果进行分析、反馈;最后护理部对创新护士进行表彰。结果:
尝试前后护理质量、护理差错、患者满意度、医生满意度较前均有显著性差异。结论:创新细节优化了护理管理效果,
激发了护理人员的潜能。提高了护理质量,有利于推动护理事业的发展。
关键词创新细节;护理管理;尝试
【中图分类号】【文献标识码】【文章编号】—一—
护理工作中的细节完美是护理管理优劣的前提。作为与. 具体措施
患者接触频繁的护理人员,她们的一举一动,一句话都关系护士长对本科产生的创新细节进行跟踪、评价,确定其
到护理质量的好坏。任何一个细小环节的疏忽,都有可能造有效性、实用性,在全院护士长例会上进行书面汇报。根据本
成“零”的局面。因此应树立注重细节的新理念,从身边熟悉科实际情况,其他护士长选择性地采纳,在下一次护士长例
的事人手,逢会必讲细节,表扬细节创新的先进人和事,客观会上,
上起到鼓励护理人员关注细节、创新细节的作用。年上对创新护士进行表彰,颁发“创新奖”。
半年在医院护理部的倡导下,各科室开展了“关注细节、鼓励应用效果对比
细节创新”活动,涌现出了许多创新细节,介绍如下: 护理部根据每月质控进行统计、对比。结果见表、、。
创新细节的内容

读书学习并自主创新而来。指标尝试前尝试后
例数比例% 例数比例%值值
.人性化服务
关注患者、尊重患者,在细微之处下工夫。如:操作前介
绍,操作完毕给患者摆好体位、盖好被子:操作失误要诚恳地
向患者道歉;暴露性操作时给予屏风遮挡隐私等。
.优化护理工作流程
,
加以改进。如:急诊入院患者先输第二组液体,再看皮试结
果,缩短了患者等候时间。
患者对护士的满意度. . . .叭
.改善患者就医环境
医生对护士的满意度. . . .
免费提供轮椅;在走廊里安装休闲椅、扶手:儿科布置了
由气球、卡通画相配而成的生动、有趣、温情的房间。
. 护理技术操作的创新
适用于脱水所致血液循环不良和肥胖者静脉穿刺的负
患者意外发生率. . .
压刺技术;静脉输液拔针按压方式的改进:严重创伤患者静护理差错发生率. . .
脉穿刺部位的选择:骨科术前备皮的改良:吸氧时湿化瓶中
噪声的消除。
效果、体会
.方便、经济的小创新
.
型引流袋固定钩,多功能氧气筒套、加垫约束带等。
创新细节的尝试方法本次活动为护士创造了充分发挥智慧才能的空间,主动
.制订本次活动培训计划服务意识增强了。规范的行为、细致的操作得到了患者的一
护理部先对护士长进行培训。强调细节管理在护理管理致好评,大大激发了护理人员的工作热情。护理部对创新护
体制中的重要性。在实际工作中关注细节,对于