文档介绍：使员工定心工作五步曲
1、使命感的建立
为什么日本的企业可以做到“终身雇用”的制度?首先,他们的经营者不强调雇主与员工身份上的区别。多数经营者每天穿着与员工同样的制服上班,与员工在同样的餐厅吃饭;其次他们重视员工的福利保障,有定期的加薪和红利、资金制度,而不是只付薪水就打发他们;这样一来,员工对公司有使命感,不至于象美国社会的员工那样,老想着替你做这个要拿多少钱,替你做那个要拿多少钱。
企业经营的理想,除了赚钱之外,应该包括“服务社会”、“创造需要”、“提供就业机会”、把效用价值高的财物提供给消费者”等等。这些理想,也可以说是企业的目的,一个企业如果由管理阶层到普通员工都有共同的使命感与目标,劳资双方的团结力就会很强。
2、改善待遇
先进国家有许多企业在员工待遇方面采取“史堪农计划”的做法,这种方法简单来说就是,一家公司先订下员工对附加价值的劳动分配率,如果由于员工的努力造成附加价值提高的话, 便提取超出部分的40%到50%来分配给员工。在上述的劳动分配率之下,公司保证员工的固定薪水;一旦由于工作努力造成盈余的话,就把部分盈余还给员工。
这种待遇制度的做法,就是让员工与公司成为一种“命运共同体”,激发“为公司效力就是为自己效力”的意识。当然,“待遇”并不单指薪资,精神上的待遇也往往对员工的去留有很大的影响,公司应该重视员工的福利和各种保障。
3、改善工作环境
如果说一个人工作不是为了赚钱,那是骗人的。只是有的人对钱的重视程度比较高,有的人对钱比较没有那么看重而已。钱固然能使人们卖力工作,但是工作环境的好坏也很容易影响工作效率的高低,要留住员工为公司服务,一定不能忽略工作环境的改善。
4、设立申怨制度
员工有不满而又申怨无门的话,就象引擎受到强烈的压缩一样,随时有爆炸的可能。对公司来说,设立申怨制度就像在劳资之间设立安全网,可以改善许多劳资问题,避免员工的流动率过高。
5、进行心理上的安慰
如果员工向你提出辞呈的话,你是否马上批准?很多时候,员工只是为了一点儿小事而在冲击之下提出辞呈,这时你可以请他来面谈,让他把心里想说的话全部讲出来,很可能当你适时地给他必要的安慰,再劝他把辞呈拿回去时,他会为自己一时冲动地提出辞呈感到歉意