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-绩效管理-
北京李宁体育用品有限公司
2001年9月11日
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目录
绩效管理理概述
绩效评估估概述
绩效评估估的内容容
绩效评估估的步骤骤和责任任
案例练********br/>01-9-11
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小结
绩效管理理是公司司战略实实施的重重要保证证
绩效评估估是绩效效管理的的核心
企业处在在不同的的发展阶阶段,绩绩效评评估的内内容和作作用是不不同的
绩效评估估从内容容上包括括三部分分:工作作业绩、、工作能能力和工工作态度度
绩效管理理包括五五大步骤骤:设定定绩效目目标、确确认绩效效障碍、、克服绩绩效障碍碍、评估估和监控控、指导导与激励励
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绩效管理理模型
公司发展展战略
客户
营运
服务
设定绩效效目标
短期目标标
长期目标标
确认绩效效障碍
人员
技术
企业流程程
克服绩效效障碍
人员
技术
企业流程程
评估与监监控
平衡记分分卡
意外报告告
行动计划划
指导与激激励
员工评估估
激励制度度
将企业经经营方向向转换为为绩效标标准
启动实现现绩效标标准的行行动
根据绩效效标准监监控
什么是我我们的障障碍?
运用绩效效管理影影响员工工行为
确定经营营方向
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绩效管理理的目的的
公司整体绩效
团队绩效
个体绩效
对远景规规划和价价值观进进行沟通通
建立目标标和行动动计划
通过测量量监控绩绩效
设置基本本规则
设置团队队的宗旨旨和目标标
测量结果果
提供团队队奖励
雇用合适适的员工工
让员工从从正确的的起点开开始
提供持续续的培训训和发展展机会
激励员工工
鼓励员工工自主管管理
分析处理理个体绩绩效中的的问题
提供绩效效反馈
运用承认认、报酬酬和奖励励
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处在不同同发展阶阶段的企企业,运运用绩绩效评估估的侧重重点是不不同的
期间目的
人事决策
培训计划目标标
职业发展反馈馈
检查有效性标标准
组织问题诊断断
创业期
成长期
成熟期
衰退期
更生期
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处在不同发展展阶段的企业业,对于评评估内容侧重重也是不同的的
工作业绩
工作态度
工作能力
创业期
58%
20%
22%
成长期
49%
%
%
成熟期
46%
23%
31%
衰退期
68%
16%
16%
更生期
46%
23%
31%
说明:上述百百分比是经验验数值,是指指在不同评估估目的实现过过程中,各项项评估内容的的贡献比例
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绩效评估内容容将不同程度度的运用到人人力资源管理理的各个方面面
工作业绩
工作态度
工作能力
人事决策
68%
16%
16%
检查有效性标准
49%
23%
28%
培训计划目标
50%
50%
职业发展反馈
35%
30%
35%
组织问题诊断
34%
33%
33%
说明:上述百百分比是经验验数值,是指指在不同评估估目的实现过过程中,各项项评估内容的的贡献比例
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绩效评估矩阵阵—朗讯矩阵阵
培训发展
培训发展
赋予更大
的责任
赋予更大
的责任
培训发展
内部转岗
培训发展
培训发展
赋予更大
的责任
内部转岗
培训发展
内部转岗
培训发展
绩效评估矩阵阵
需要提高
达到要求
榜样
榜样
达到要求
需要提高
工作业绩
(产出指标)
能力
和态度
(投入指标)
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绩效管理的目目标是根据企企业的发展战战略目标而制制定的,从而而确保通过绩绩效管理推进进的部门及员员工的行为能能够与公司整整体的发展目目标相一致。。
公司管理层需需要定期对绩绩效管理的目目标和指标进进行定期审视视,针对公司司发展战略目目标的修订和和企业发展中中存在的问题题作出相应调调整
绩效管理目标标包括短期目目标和长期目目标
绩效管理循环环(1)-设设定绩效目标标
关键评估指标标(KPIs)是量化的的绩效衡量标标准,用来监监控向企业战战略目标迈进进的进程
关键评估指标标(KPIs)是沟通业业务结果的主主要方法
关键评估指标标(KPIs)的长期目目标或短期目目标,都是保保证注重于企企业的持续和和突破性的改改进
设定绩效评估估的目标和关关键评估指标标(KPIs)是整个绩绩效管理循环环的起点和核核心。
绩效评估目标标
关键评估指标标(KPIs)
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