文档介绍：该【舆情防控方案 】是由【百里登峰】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【舆情防控方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。风从水上走过,留下粼粼波纹;骆驼从沙漠上走过,留下深深的脚印;哨鸽从天空飞过,留下串串欢韵;岁月
从树林穿过,留下圈圈年轮。啊,朋友,我们从时代的舞台走过,将给社会留下些什么?花从春走过,留下
缕缕花香;叶从夏走过,留下片片荫凉;风从秋走过,留下阵阵金浪;雪从冬走过,留下种种希望。啊,朋友,
我们从人生的四季走过,将给人生留下些什么?
**市**舆情防控方案
(一)建立舆情预警机制。
防控舆情信息重在先知先觉、提前预警、消除对立、化解矛
盾,各部门应对可能产生不良舆情信息的具体行为保持高度
的警惕性和敏锐性。每一名员工在业扩报装、收费缴费、政
策解答、保修服务、征林征地等工作过程中,如有存在对服
务对象不当或过激行为,并极有可能在日常工作中滋生不
满、酝酿抵触、造成对立,进而激化矛盾、诉之媒体、形成
事件的,具体行为责任人应保持警觉,及时将情况报告部门
负责人和公司领导,跟踪留意被监管服务对象的情绪发展和
行动走向,主动找到当事人做好情绪化解、矛盾消除工作,
同时,密切关注报刊、论坛等有关媒体动态,及时监测、有
效防控可能发生的舆情信息。
(二)建立舆情监测机制。
。较经常出现涉及我公司相关舆情信息的主要论
坛(BBS)、新闻网站和贴吧。对论坛(BBS)主要监测在本
地区具有一定影响力的论坛栏目(如**贴吧)中发布的,与
我公司有关的帖子和相关跟帖;对新闻网站主要监测各大新
闻门户网站对我公司有关的报道和相关评论跟帖;对贴吧主
要监测热门贴吧(如百度贴吧)中与我公司有关的帖子和相
关跟帖。
没有落日般的瑰丽,没有流云般的飘逸,但可以有水晶般的清纯与透明。没有大山般的巍峨,没有湖水般
的轻柔,但可以有岩石般的坚毅与稳重。没有大海般的浩瀚,没有瀑布般的飞泻,但可以有泥土般的朴素
与随和。
风从水上走过,留下粼粼波纹;骆驼从沙漠上走过,留下深深的脚印;哨鸽从天空飞过,留下串串欢韵;岁月
从树林穿过,留下圈圈年轮。啊,朋友,我们从时代的舞台走过,将给社会留下些什么?花从春走过,留下
缕缕花香;叶从夏走过,留下片片荫凉;风从秋走过,留下阵阵金浪;雪从冬走过,留下种种希望。啊,朋友,
我们从人生的四季走过,将给人生留下些什么?
。网络上涉及供电部门的敏感工作和容易被关注
的内容。
。主要有指定网站(论坛)搜索和全网搜索。指
定网站搜索,即对辖区内具有一定影响力的网站和论坛进行
定期浏览,收集有关对**农电报道和论坛中出现的一些敏感
的话题;全网搜索,即利用百度(baidu)、谷歌(google)
等搜索引擎,搜索国内各个知名的门户网站有关对**农电报
道和论坛中出现的一些敏感的话题。
。主要采取日常监测。日常监测是指每天(含节
假日)至少分上、下午4次对相关指定网站、论坛和贴吧进
行浏览和搜索,并做好监测记录。
(三)建立网络舆情研判机制。
。监测到或收到本部门和由本部门引发的舆
情信息后,要及时组织人员召开舆情研判例会,对收集到的
网络舆情进行分析、判断、评估,准确查找舆情信息产生的
原因,认真核实舆情反映的问题,对舆情走向作出正确的判
断,对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估,及时准备
好多套跟(回)帖材料。
。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆
情信息,要密切关注事态发展,保持对事态信息的第一时间
获知掌控。要针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判
没有落日般的瑰丽,没有流云般的飘逸,但可以有水晶般的清纯与透明。没有大山般的巍峨,没有湖水般
的轻柔,但可以有岩石般的坚毅与稳重。没有大海般的浩瀚,没有瀑布般的飞泻,但可以有泥土般的朴素
与随和。
风从水上走过,留下粼粼波纹;骆驼从沙漠上走过,留下深深的脚印;哨鸽从天空飞过,留下串串欢韵;岁月
从树林穿过,留下圈圈年轮。啊,朋友,我们从时代的舞台走过,将给社会留下些什么?花从春走过,留下
缕缕花香;叶从夏走过,留下片片荫凉;风从秋走过,留下阵阵金浪;雪从冬走过,留下种种希望。啊,朋友,
我们从人生的四季走过,将给人生留下些什么?
断标准和预警方案,以做有到所准备,一旦危机出现便有章
可循、对症下药。
(四)建立网络舆情应对机制。
党群工作部要针对各类网络舆情信息,及时采用“化、沉、
删、正、热”等策略,有效应对各种舆情信息,提高网上舆
论引导能力。
。即消除误会,化解矛盾。对于个别用户对企业出现的
有疑惑、有怨言、有情绪的舆情信息,依法迅速研判和解决
其所提出的问题,并以诚实、平等的态度多做解疑释惑、理
顺情绪、化解矛盾的工作,采取一人多网名或多人同时跟帖
的方式,对所涉及的同一话题从不同角度,用不同语气予以
化解,争取主动,以防止事态扩大化。
。即组织沉帖,彼长此消。对一些无法化解、揪住不放、
热度不减的舆情信息帖子要组织人员采取沉帖措施,降低舆
情关注度。
。即屏蔽内容,删除帖子。对于无中生有、恶意中伤、
捏造虚构、夸大其辞、极端偏激的舆情信息要联系网站管理
员或版主及时屏蔽相关内容或删除帖子。
。即借助传媒,矫正视听。根据某一重大舆情事件的发
展态势和走向,最大程度地争取传统媒体的支持,利用报纸、
电视台等传统媒体的公信力和权威性,发布最及时权威的信
没有落日般的瑰丽,没有流云般的飘逸,但可以有水晶般的清纯与透明。没有大山般的巍峨,没有湖水般
的轻柔,但可以有岩石般的坚毅与稳重。没有大海般的浩瀚,没有瀑布般的飞泻,但可以有泥土般的朴素
与随和。
风从水上走过,留下粼粼波纹;骆驼从沙漠上走过,留下深深的脚印;哨鸽从天空飞过,留下串串欢韵;岁月
从树林穿过,留下圈圈年轮。啊,朋友,我们从时代的舞台走过,将给社会留下些什么?花从春走过,留下
缕缕花香;叶从夏走过,留下片片荫凉;风从秋走过,留下阵阵金浪;雪从冬走过,留下种种希望。啊,朋友,
我们从人生的四季走过,将给人生留下些什么?
息,左右网络舆情的走向,把噪音杂音压下来,使该网络舆
情信息关注度逐渐转冷。
。即正面宣传,营造氛围。要在论坛和贴吧上主动发布
反映供电企业服务地方经济发展的决策、举措、成效、亮点
和各类先进典型等方面舆情信息,采取一人多网名或多人同
时跟帖的方式,尽全力将正面帖子或报道稿顶上去,让更多
的网民了解电力企业、客观看待并正面热议电力企业的积极
工作成效和良好形象。
四、有关要求
。网络舆情引导工作要从源头抓起,铲除负
面信息产生的土壤,防患于未然。因此,各部门要注重调查
研究,切实提高领导决策水平,克服麻木不仁、坐视观望思
想,排查清除工作隐患,不断改进和完善工作,确保监管服
务无盲点、无漏洞。同时,强化队伍作风建设,严格各项制
度落实,从源头上预防和减少负面信息的产生。发生可能产
生不良舆情信息的具体行政行为和个人行为时,要及时报
告、及时关注、及时消除隐患。
。各部门特别是领导干部、部门负责人要认
真学****网络的基本知识和技能,把握网络发展变化的特点和
规律,把网络舆情作为知民意、晓民情、解民忧的重要途径,
克服对网络舆情的恐慌或敌视心理,增强网络舆论分析、判
没有落日般的瑰丽,没有流云般的飘逸,但可以有水晶般的清纯与透明。没有大山般的巍峨,没有湖水般
的轻柔,但可以有岩石般的坚毅与稳重。没有大海般的浩瀚,没有瀑布般的飞泻,但可以有泥土般的朴素
与随和。
风从水上走过,留下粼粼波纹;骆驼从沙漠上走过,留下深深的脚印;哨鸽从天空飞过,留下串串欢韵;岁月
从树林穿过,留下圈圈年轮。啊,朋友,我们从时代的舞台走过,将给社会留下些什么?花从春走过,留下
缕缕花香;叶从夏走过,留下片片荫凉;风从秋走过,留下阵阵金浪;雪从冬走过,留下种种希望。啊,朋友,
我们从人生的四季走过,将给人生留下些什么?
断、处置和危机处理能力,不断提高工作的预见性、针对性、
主动性、有效性。
。要加大对网络监测的力度,随时关注网上
新闻跟帖、各种论坛、帖吧中关于工商工作的舆情热点,做
到第一时间发现,区别不同情况,灵活妥善处置,并按制度
规定上报处理,不得擅自处置,严禁迟报、漏报和瞒报,避
免延误最佳处置时机,确保网络监控和网上舆论引导工作呈
现出全方位、大覆盖、紧跟踪的良好态势。
没有落日般的瑰丽,没有流云般的飘逸,但可以有水晶般的清纯与透明。没有大山般的巍峨,没有湖水般
的轻柔,但可以有岩石般的坚毅与稳重。没有大海般的浩瀚,没有瀑布般的飞泻,但可以有泥土般的朴素
与随和。