文档介绍：第10章激励
教学提示:
在第十章里,本书详细介绍了领导的概念、各个发展阶段领导理论的经典理论以及个体决策与群体决策。这些理论对提高领导效率进而提高组织效率是非常有帮助的。但是,领导要发挥作用,关键的依靠力量是下属,发挥下属作用的一个重要手段是激励。本章将介绍激励的概念,以及激励的相关理论。
教学目的:
通过本章的学****你应该能够:
界定激励的概念并阐述激励的过程。
区别对人性的四种假设。
阐述并应用内容型激励理论。
阐述并应用过程型激励理论。
阐述并应用强化型激励理论。
阐述并应用综合型激励理论。
引导案例:如何让苔利更好的工作
当一个员工存在工作绩效不佳,但这并不是由于员工缺乏能力或才能,而是这个员工缺少运用这些技巧和能力有效地完成工作的“愿望”或“意愿”时,就认为这个员工存在激励问题。
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需要与动机
需要

人们之所以产生某种需要,一是个体感到缺乏什么,有不足之感;二是个体期望要得到什么,有求足之愿。
按照需要的对象划分,需要可分为物质需要和精神需要。
2、需要对个体行为的影响
⑴动力性影响。需要是行为的动力,个体行为的积极性归根到底是由需要引起和推动的。
⑵激励性影响。因为需要和动机是推动人们行为的原因,所以也因此成为激励的起点和基础,而激励的根本思路就是根据人的需要激发人的动机——不管这类需要是物质方面的还是精神方面的。
⑶相关性影响。
动机
案例:杨木匠的房子
1、动机的概念
当人饥饿时,就会产生进食的需要。但在没有找到食物之前,这种需要只能是一种欲望。只有食物出现以后,这种吃东西的欲望才转化为动机。因此,动机是指满足某种需要而进行活动的念头和想法。
需要转化为动机有一定的条件:一是需要达到一定的强度。二是必须有一定的外界诱因,即环境中还要有能使需要得到满足的目标。
2、动机的分类
维度
缺乏性动机
丰富性动机
⑴身体方面
回避饥饿、渴、缺氧、过度的热、冷和痛、膀胱和结肠太满、疲劳、过度的肌肉紧张、疾病和其他不舒服的身体状态等。
获得愉快的味、嗅、声音等感觉经验;性快感;身体的舒适;肌肉运动;有节奏的身体运动等。
⑵与环境的关系
回避危险的动物和可怕的丑恶讨厌的物体;寻找为将来的生存和安全所需要的物体;保持一个稳定、鲜明、可靠的环境等。
获得快乐的占有;创造和发明东西;理解环境;解决难题;参加各种游戏与比赛;探索环境中的新奇与变化等。
⑶与别人的关系
回避人与人之间的冲突恶化敌意;维护社会成员的资格、威信和地位;受别人的保护;遵守小组的规范和社会准则;掌权和控制别人等。
从别人或集体中获得爱和积极的确认;从与别人的交往中得到快乐;帮助和谅解别人;能独立等。
⑷自我方面
把自己与别人或与理想的我比较时,回避产生自卑感和失败的情感,回避有失身份,回避羞愧、有罪、害怕、焦虑等情感。
获得自尊和自信;自我表现;成就的情感;被人挑战的情感;建立道德的和其他的价值;发现自己在宇宙中的有意义的地位。
3、动机与行为
绩效=f (能力×动机)
⑴动机过程
动机过程:
第一步,识别需要。
第二步,寻找各种途径去满足这些需要。
第三步,选择针对目标的行为。
第四步,采取行动。
第五步,接受反馈信号。
第六步,重估自己的需要。