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运营总监:岗位职责
订正及履行企业战略规划及与平时运营作有关的制度系统、业务流程;
2.
策划推动及组织协调企业重要运营计划、进行市场发展追踪和策略调整;
3.
成立规范、高效的运营管理系统并优化完美;
4.
拟订企业运营标准并监察实行;
5.
拟订企业运营指标、年度发展计划,推动并保证营业指标的顺利达成;
6.
拟订运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优异的运营队伍;
7.
负责商场管理、质量保证、售后服务制度的制定、检查、监察、控制和履行。
8.
常常对商户的销售、经营及有关制度的履行状况进行检查,按期进行优异评选,仔细保护商场的经营次序,对不适应商场发展的商户予以更新。并实时向企业反应商场经营管理状况。
9.
不停发展新的广告位,提高广告牌的利用率。
10.
严格控制各样花费的开销,降低经营成本,保证卖场购物环境优异。
11.
商务拓展与合作:与其余商场、运营商成立优异的业务合作关系,发展与培育合作伙伴,协调企业与客户之间的资源,展开运营项目的推行工作,提高有效接见量,保证运营项目的顺利履行与业务目标的达成;
12.
部门内部管理:依据企业经营目标和部门业务需要,合理设置部门组织构造和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培育职工能力,对职工绩效进行管理,提高部门工作效率,提高职工满意度。
13.
配合市场活动,带动企业的人气扩展、企业品牌,能利用自己资源展开对外合作。
14.
组织进行目标客户深层调研。策划推动及组织协调运营计划、进行市场发展追踪和策略调整
15.
达成上司暂时交办的其余任务。
运营督导岗位职责
参加制定并仔细履行商场督导规章制度;
辅助商管部部长展开各项督导工作;
参加商场督导工作,反应商场督导建议;
关注督导工作动向,汇总商场督导工作信息,编写督导简报;
进行两级督导的联系、协调工作;
负责督导资料的传达、整理、归档工作;
保证客户部按质、准时地实现工作计划。
监察、检查商场工作人员的工作状况,并实时总结上报。
按期巡逻商铺,填写巡铺报告。
监察商铺促销活动的履行及促销结果的反应工作。
负责商铺租金及有关商业管理花费的催收管理工作。
依据市场状况,供给科学有效的促销方案。
13.
辅助招商专员检查市场编写检查报告。
14.
辅助招商人员检查入驻商户的背景资料。
指导、监察入驻商户的装饰等事宜。
达成领导安排的其余工作。