文档介绍：第五章学习型组织
美国《财富》杂志指出:“未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。”
壳牌石油公司企划总监德格认为:“唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”
学习型组织是企业未来发展的趋势,一个企业只有当它是学习型组织的时候,才能保证有源源不断的创新的出现,才能具备快速应变市场的能力,才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用,也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标,创造异质性资源。
未来成功的企业必然是学习型的企业。
学习型组织:是指那些能够认识环境,适应环境,进而能动地作用于环境的有效组织,是组织形成竞争优势的重要源泉。
美国彼得·圣吉认为“学习型组织”,就是大家通过不断共同学习,突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负
管理者的任务是:将“控制型”组织改造为“学习”型组织。
本章重点:
学习型组织;
学习型组织的组织原则;
“控制”型组织向“学习”型组织的转化。
学习型组织中的知识管理
学习型组织理论的应用案例
第一节学习型组织
一“学习”的内涵及类型
1 内涵:学习型组织关键词是“学习”,是组织成员对环境、竞争者和组织本身的各种情况的分析、探索和交流过程。与传统的学习含义不同,不仅是知识、信息的获得,更重要的是提高自身能力以对变化的环境做出有效的应变。
“学习”的真谛:
学习力;
企业文化;
创新。
2 学习的两种类型:个人学习和组织学习
个人学习:以个人为主的对组织内外
情况特别是学习者所处部门的结构
(运行规则)、目标、现存问题和未
来发展所进行的思考、分析。
两种类型组织学习:是指在大量个人学习的基
础上,围绕某些特定的专题在组织
决策层范围内召开,并在某种程度
上受到某种指导的学习活动。
3 学习型组织:就是组织中存在这种组织学习,并成为企业立身的一个基本原则的组织形式,它能认识和解、适应环境、进而能动地作用于环境。
学习型组织特征以及与传统组织的不同特征
1 学习型组织结构特征:
人性是善良的,但并不是一层不变的;
组织成员之间交流既是垂直指令式的,又是互相协商式的,上级也对下级发布指令,但在出现问题时,组织成员能相互讨论,交换意见。
组织的战略是先导型的,思考问题的方式是系统的,而非线性的。
领导方式是民主参与式的,领导者在做出决策时,尽量使下级参与;
利用经济和非经济两种因素激励实现组织目标,保证成员目标的一致性。
2 学习型组织特征以及与传统组织的不同特征
结构特征
学习型组织
传统组织
人性 1
人性善,是可变的
X,Y理论,固定不变
交流 2
垂直、横向、协商
垂直的和指令式的
人际关系2
非正规的和个人的
正规的和非个性化的
战略 3
先导型的
反应型的
思考 3
系统的
直线的
权威 4
分散化
集中化
劳动分工5
工作扩大和丰富
职能专业化、部门化
工作 5
灵活
标准化
激励 5
经济的和非经济的
经济的
3 学习型企业的共同特点:
 有一个在周密计划的基础上敢于冒险、带头实践的领导者
分层式的决策和对职工授权。 
提倡一专多能,考核学习能力。 
有共享学习并把它应用到工作中去的系统。
有一套鼓励职工有使命感、有主动精神的激励机制。 
关心长期效果和对别人工作的影响。
建成具有横向组织功能的作业团体
有学习别人日常经验的机会
提倡信息反馈和信息展示。
4 学习型组织的6个要素:
拥有终身学习的理念和机制,重在形成终生学习的步骤;
建有多元回馈和开放的学习系统,重在开创多种学习途径,运用各种方法引进知识;
形成学习共享与互动的组织氛围,重在组织文化;
具有实现共同愿景的不断增长的学习力,重在共同愿景时学时新;
工作学习化使成员活化生命意义,重在激发人的潜能,提升人生价值
学习工作化使组织不断创新发展,重在提升应变能力
第二节学习型组织的组织原则 (五项修炼)
系统思考原则
目标统一原则
自愿、熟练工作原则
有效小组学习原则
认知模型一致性原则
一系统思考原则
系统思考的观点认为:
组织是一个由子系统或是子单位构成的系统,这些子系统不仅相互作用,而且在很大程度上相互依存。
组织还是一个开放的系统,要生存,就要在很大程度上依赖外部环境,并与之作用。