文档介绍：东北师范大学
硕士学位论文
GY公司中层管理者素质模型的构建及其应用
姓名:赵建立
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:郑美群
20090401
要摘进入世纪,人力资源管理在企业发展的过程中扮演越来越重要的角色,公司的发展和竞争优势更加依赖于员工所具备的素质和能力,而员工胜任素质和能力的培养将是未来人力资源管理的重中之重。企业中层管理者对管理决策的制定和实施起着承上启下的作用,他们能力的强弱直接关系企业经营管理水平,从而对企业的成长和发展产生不可估量的影响。因此,如何发现和选拔优秀的中层管理者成为国内外众多企业普遍关注和研究的课题,而素质模型的建立将为有效解决这个问题提供重要参考。素质模型理论是世纪年代初期兴起于欧美的一个管理概念,它是用来表述个体在某个岗位或职位取得优秀绩效的特征。本研究以国内某医药企业的中层管理者为研究对象,对其胜任素质模型进行研究,主要采用了行为事件访谈法探讨了公司中层管理者的胜任素质,从理论与实证相结合的角度,分析了中层管理者要取得优秀的业绩需要具备的素质,构建了该企业的中层管理者胜任素质模型。本文通过对公司中层管理者的现状调查,对医药企业组织结构及中层管理者职能职责进行分析,发现该企业中层管理者面临的主要问题;然后根据素质模型的理论和方法,初步设计出该中层管理者素质模型;而后通过问卷调查法和行为事件访谈法,深入了解该企业中策管理人员素质现状,修正初步设计的素质模型,最终确定该企业的中层管理者素质模型;最后,将该素质模型进行扩展,并应用于整个企业的人力资源管理关键词:中层管理者;素质;素质模型环节。
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学位论文作者签名:—囊笔丛掌冢骸S隠工上丛..盐哗指导教师签名:整装登学位论文作者签名:楚盥乏墨垒丝空拿近:堕:型独创性声明学位论文使用授权书邮编:坦樯本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所取得的成果。据我所知,除了特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中作了明确的说明。本声明的法律结果由本人承担。本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编本学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》泄跗诳光盘版缱釉又旧、《中国学位论文全文数据库》泄蒲Ъ际跣畔⒀芯克等数据库中,并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ作:论单地位作讯日期:电话:文位址学工通:
一、引言研究背景研究意义达四肢——基层。麦肯锡公司的一项调查表明:某些公司能保持持续发展和改革,达到东北师范大学硕士学位论文世纪,科学技术突飞猛进,信息技术日新月异,知识经济初见端倪,国力竞争日趋激烈。人才成为国家和企业兴旺发达的关键因素。在党的十七大会议上,我国也制定由“人力资源大国向人力资源强国”转变的发展目标。作为现代型企业,发展需要人才,尤其是管理人才。因为现代企业的发展已不同于传统的劳动密集型产业,而是通过现代化的管理思想、技术和装备,大大提高了工作效率和精度。因此,现代企业的发展对管理人才的要求越来越高,企业如何制定一套适合自身行业特色的人力资源战略,将决定企业能否吸引、留住人才,能否在竞争激烈的市场中保持企业的竞争优势。中层管理者是企业人才的中坚力量,他们素质的优劣、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人,高层管理者就是大脑,要思考企业的发展方向和战略;中层管理者就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到更高的业绩,关键因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者。可见中层管理者在企业管理中起着中流砥柱的作用,他们不同于一般员工,他们的素质与能力的高低,在很大程度上影响一般员工的职业行为,甚至关系企业发展的成败。现代企业之间的竞争归根结底就是人才的竞争,实质上就是中高层管理团队之间的竞争。中高层管理者团队是企业人力资源的核心和精华,是企业生命力和可持续发展力的集中体现,他们的绩效表现决定着企业的前途和命运,优秀的中高层管理者是人力资源市场上始终供不应求的稀缺资源,是企业间长期激烈争夺的对象。如何有效地吸引、稳定、回报中高层管理团队并持续提升他们的综合素质是每个企业都要认真面对和研究的重大课题。近年来,素质模型的概念受到广泛的重视与讨论。尤其,在企业激烈的竞争态势中,高素质的管理人员是一项重要的成功要素。因此,素质基础的培养与发展特别受到重视。许多研究指出素质是可以发