文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
江门移动电子化流程管理系统的创建与运用
姓名:阮健栋
申请学位级别:硕士
专业:电子与通信工程
指导教师:董维杰
20090627
摘要本文基于项目——中国移动广东公司江门分公司电子化流程管理系统础督乓动效率缱恿鞒滔低场罚韵录虺啤跋低场,本系统基于中间架构,数据库采用冢甆框架上开发,基本功能为疭结构,实现公司电子化流程管理工作,以信息化手段实现公司低成本、高效益的运作,大大提高公司工作质量和管理水平。本文简要介绍了系统的开发过程,分别是系统建设的背景和意义,江门移动流程电子化管理的简要历程,系统结合广东省移动教ǖ淖芴迳杓疲慈⊥骋坏钠教格式进行开发。接着详细介绍系统功能设计中的流程配置模块、功能模块、应用模块、统计模块以及接口模块的设计及具体实现方式,分析其中流程定义配置,数据流管理及数据审批遇到的一些问题和解决方法,最后是系统完成的情况。本人在系统开发过程中扮演了项目策划及管理者的角色,参与了系统数据源的调研,系统整体框架设计,系统流程配置、流程功能、流程应用以及流程效率分析统计的策划和设计,以及系统最终测试等工作,是开发人员和业务人员之间的桥梁。通过以上工作,系统得以顺利完成建设,取得了良好的运行效果,得到省内同行的关键词:电子化流程管理系统;..皇萘鞴芾高度评价。大连理笱ёㄒ笛凰妒垦宦畚
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酾溅溉弼尔觚刎痞矧贼日期:如显绿谷;桁、一沥厂大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明:所呈交的学位论文,,除文中已经注明引用内容和致谢的地方外,本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果,也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均己在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处,
导师签名:——喜基堡垄—一日期:夏辍[淘氯┤大连理工大学学位论文版权使用授权书本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定,在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于大连理工大学,允许论文被查阅和借阅。学校有权保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印、:学位论文题目:大连理工大学专业学位硕士学位论文
绪论研究背景信息科技与网络通讯技术的快速发展与普及,对企业的经营环境造成相当大的冲电子流程管理系统的运用已能充分促进组织成员协同运作、提升整体运作效率与敏捷度。更由于电子化流程管理系统具有信息传递、流程自动化与任务进度的追踪等功能,使企业运用此软件来协助再造工程时,“不仅可以降低营运成本、提高生产力、加强管理与控制,并且能够有效协助企业创造竞争优势緇】。因此,电子化流程管理系统是支持企业流程改造的有效工具。中乓贫,是中国移动通信集团广东有限公司韵录虺乒愣贫在江门的分支机构,主要负责中国移动通信在江门地区的网络建设和经营服务,是粤西地区的移动通信枢纽。作为江门地区网络规模最大、客户数最多、发展最快、综合实力最强的电信服务运营商,在信息科技高速发戮檬贝谋厝灰G在经济全球化和信息技术革命的带动下,“知识取代资本等传统要素成为最主要的生产要素,知识的爆炸增长和加速老化,使得经营环境和竞争环境变化加剧,传统的企信新产品、新技术层出不穷,行业领域里的新元素每一次出现,都导致了企业在创新上的‘时问窗口’越来越小,,【引。三是经济的发展使得地球资源日益匮乏,环境日益脆弱,“环境保护、资源节约成为新经济时代企业的新责任和新课题浚凰氖切畔⒒堑苯化原有管理模式,创新地运用信息化手段开展企业管理工作,建设适应性、竞争力更强的新管理模式,以确保公司竞争优势的持续保持。江门移动秉承中国移动通信集团“正德厚生,臻于至善’’的企业核心价值观,以服务社会为己任,承担国家信息化基础设施建设募杈奕挝瘢钥突ё飨轮V氐某信担做为客户提供卓越品质的移动信息专家。未来用户需求的重心将由“通信产品’’延伸到“信息服务獠唤鲆馕蹲判枨蟮牧煊虻玫酵卣梗馕蹲判枨蟮牟愦蔚玫教嵘9击,更提供了企业竞逐全球市场的新契机,而随着信息科技与网络通讯技术的发展成熟,展的环境下,江门移动在流程管理方面有着更更高的要求。业组织往往暴露出创新不足、效率低下等弊端,管理风险不断加大’’【俊6恰耙贫世界和社会发展的大趋势,也是我国产业优化升级的关键环节。这些都要求企