文档介绍:办公室事务管理基本原则
企业办公室应当根据企业的实际需要和自身工作的客观要求,制定出一系列合理有效的规章和制度,使企业办公室工作不断科学化、制度化和规范化。企业办公室必须采取以下管理原则:
在明确办公室总任务的前提下,把责任分解到每个成员,克服工作的随意性和盲目性。
办公室的每项工作都要遵循严格规章制度。并不断总结经验,使它更加完善。例如事务处理要按照制定的程序进行。
要明确规定周、月、季、年的常规工作,如每周的厂‘务会议安排,月度的工作总结,年度的生产计划以及固定假日的常规工作等。
要提高办公室的工作效率,必须随着现代科学技术的发展,不断引进现代化的办公没备和技术,如计算机、复印机、传真机、传呼机以及缩微技术等。
办公室工作涉及方方面面、上上下下、里里外外,大到辅助决策,小到打水扫地,面对如此繁杂的工作,要想管理有序,提高效能,就必须采取有效的管理方法。
二、办公室物品管理工作内容
办公物品一般是指本企业办公所需的各种物品。它的种类比较繁多,大致可以分为以下三类:办公用具,包括办公桌、坐椅、沙发、档案柜、书架、杂志架、衣架、台灯和卡片架等;办公设备,属于文书方面的有打字机、印刷机、复印机、照相机、收录机、扩音机等,属于计算方面的有计算尺、计算机等,属于通讯方面的有电报机、电话机、传真机、电视机和对讲机等,另外,还有办公室的钟、装订机等;办公书籍,即办公必备的图书资料,如地图、字典、图表、法规、工作手册等。搞好办公物品的管理,要注意抓好采购、保管、发放使用三个环节,具体可参见第十章相关内容。
三、办公室布置规范
口办公布局
第一条办公布局应合理、美观,便于内部公务沟通和住处流转,便于外来人员办事。
第二条办公布局应注意与外界接触较多部门,如收发室、传达室等,在公司办公区域入口处。
第三条办公布局应注意行政、综合协调部门,设在办公区域的中心位置。
第四条办公布局应注意财务、电脑网络中心、机要、档案等部门,设在办公区域的最里处。
第五条办公布局应注意联系密切的部门,如党、团、工会,应就近安排在一起。
口办公空间设置
第六条办公空间设置应符合公司经营风格最大限度地发挥办公空间效能。
第七条办公空间设置应营造人性化办公的氛围有利于卫生清扫和消防安全。
第八条在办公空间设置时,根据公司形象系统(CIS)方案,为办公场所选用相应的标志颜色和主、辅助色。
第九条在办公空间设置时,办公桌的排列应按直线对称的原则和工作流程线的顺序,其流径以最接近直线为宜,防止逆流与交叉现象。
第十条在办公空间设置时,各座位间的通道要适当。
第十一条在办公空间设置时,光线应来自左前方,以保护视力。
第十二条在办公空间设置时,常用的设备应放在使用者的近处。
第十三条在办公空间设置时,各部门铭牌在合适位置钉挂。
第十四条在办公空间设置时,办公桌、柜、箱、橱顶上不得乱堆文件、杂物。
第十五条在办公空间设置时,总经理等高级人员办公间设于大办公室之一端,用落地玻璃隔间。
第十六条在办公空间设置时,各部门座位采用同一方向(列),前排为职工、中排为主管、后排为部门经理。
第十七条在办公空间设置时,接待外来访客频繁的员