文档介绍：电子商务概论清华大学出版社
第三章电子商务模式
第一节电子商业模式的相关概念
第二节 B2B电子商务模式
第三节 B2C电子商务模式
第四节 C2C电子商务模式
第五节其他电子商务模式
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电子商务概论
了解电子商务模式的分类
分析B2B、B2C与C2C电子商务运作模式。
了解其他类型电子商务模式。
了解各类电子商务模式的赢利模式。
本章学****目标
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电子商务概论
第一节电子商业模式的相关概念
一、商业模式的概念
定义
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等,用以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
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电子商务概论
第一节电子商业模式的相关概念
一、商业模式的概念
九个要素
(1)价值主张
(2)消费者目标群体
(3)分销渠道
(4)客户关系
(5)价值配置
(6)核心能力
(7)合作伙伴网络
(8)成本结构
(9)收入模型
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电子商务概论
第一节电子商业模式的相关概念
二、电子商务模式的内容
1、战略目标
产品特征
产品上市时间
客户服务差别化
品牌形象
2、目标客户
3、收入和利润来源
4、价值链
5、核心能力
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电子商务概论
第一节电子商业模式的相关概念
二、电子商务模式的内容
1、战略目标
2、目标客户
客户范围
产品或服务范围
3、收入和利润来源
4、价值链
5、核心能力
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电子商务概论
第一节电子商业模式的相关概念
二、电子商务模式的内容
1、战略目标
2、目标客户
3、收入和利润来源
在电子商务市场中,大多数产品和服务是以知识为基础的,以知识为基础的产品一般具有高固定成本低可变成本的特点,因而产品或服务的定价具有较大的特殊性,企业定价的目标不在于单位产品的利润率水平,而更加重视产品市场占有率的提高和市场的增长。
4、价值链
5、核心能力
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电子商务概论
第一节电子商业模式的相关概念
二、电子商务模式的内容
1、战略目标
2、目标客户
3、收入和利润来源
4、价值链
为了向客户提供产品和服务的价值,公司必须进行一些能够支持这些价值的活动,这些活动往往具有一定的关联性,一般被称作价值链。
5、核心能力
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电子商务概论
第一节电子商业模式的相关概念
二、电子商务模式的内容
1、战略目标
2、目标客户
3、收入和利润来源
4、价值链
5、核心能力
核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力,它能够创造长期的竞争优势。核心能力是公司的集体智慧,特别是那种把多种技能、技术和流程集成在一起以适应快速变化的环境的能力。
资源
竞争力
竞争优势
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