文档介绍：人力资源开发与管理
人
力
资
源
开
发
与
管
理
360度
2005年底,北京上达公司依照集团总部的指示进行员工年终绩效评估,以决定年终奖的分配办法。有人担心这样做会导致潜在的矛盾表面化,如有人闹辞职或故意制造混乱。那么究竟有没有必要进行员工绩效考评,如何开展员工的绩效考评,一时成了人力资源管理的难题。
公司领导在广泛听取员工的意见并权衡利弊之后,决定采用国际上比较时兴的360度绩效评估方法,即由上级、下级、同级全方位地对员工进行评估。为此,公司成立了由人力资源部、行政部、财务部和业务部四个部门经理、副经理组成的考评委员会,按照表1的内容先对财务部和行政部的员工进行考评。
表1 员工绩效考评表被考评人姓名部门职务考评人姓名部门职务考评时间
评价因素
内容
分数
基本情况(20分)
,早退或迟到扣1分/次
;优秀员工加5分/次;失误:次,评选优秀员工:次。
工作态度(50分)
、努力、积极为公司着想;
,坚持原则;
、懂礼貌、言行得体;
、积极参与各项集体活动;
,任劳任怨,勇于克服困难。
评价因素
内容
分数
工作
协作性(40分)
,理解上级指示,正确处理公司内外部关系;
,团结协作;
,积极配合业务开展;
,不说对公司不利的话,不干对公司不利的事,起表率作用。
评价因素
内容
分数
工作能力和成绩
(70分)
;
;
,业务熟练,能胜任本职工作;
、及时、低成本地完成本职工作;
;
、创造性地解决问题,善于处理突发事件;
,有感召力,发展潜力大。
说明:表1中每项最多评10分,可填0~10分;基本情况由公司的打卡机和档案记录获得,无需人为评估;失误是指记录在案的较严重的不良行为。
正式评定时,对每个部门的员工逐个进行评估,先由部门经理介绍待考评人的岗位职责,接着待考评人陈述自己的工作总结,然后评委及本部门的所有人员(包括被考评人)给被考评人评分。
计分规则:被考评人所在部门的经理在给本部门员工评分时具有较大的权重,一分等于其他评委三分。其他评委实行无记名评估,他们的权重相同。个人自我评分不纳入加权平均计算,但要存档。考评结果如表2所示。
表2 绩效考评结果
姓名
所属部门
自评分
主管评分
其他评委评分
误差率%
加权平均值
王三
财务
155
146
148
152
162
121
130
131
156
142
143
14
李立
财务
160
146
152
160
160
126
153
156
151
151
149
23
张伟
财务
160
130
142
140
151
129
144
150
81
133
132
17