019-02客户满意度调查表.doc

文档介绍：东莞市长安广源塑胶制品厂
客户满意度调查表
客户名称:
调查日期:
一、产品质量:
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二、价格:
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三、货期交付:
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四、售后服务:
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五、业务咨询:
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六、配合度:
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七、安全性:
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八、其他:
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问题描述:
感谢贵公司长期以来对敝公司的信任和支持,为今后更好的配合贵公司工作,加强敝公司的配合度,烦请填写以上各项调查内容并回传敝司(Tel:[phone]; Fax:[phone]),请在您认为可以接受的方框内打“√”;下面内容由我司评定,多谢合作!
A、满意度综合得分: B、综合评价:□满意□不满意
1、{(非常满意90)×项数+(满意80)×项数+(较满意70)×项数+(一般60)×项数+(差50)×项数}÷总项数=满意度得分
2、(满意度总分低于80分或单项调查为一般和差的应发出品质异常处理单进行分析)
3、满意度综合得分达80分或80分以上评价为满意;低于80分者评价为不满意。
客户签名: QP-019-02-A