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海底捞地服务精神

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海底捞火锅海底捞管理的秘密  DOC23
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海底捞制度标准

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海底捞的服务实习报告
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服务营销——对海底捞服务市场的分析
知名餐馆-海底捞火锅-海底捞餐厅的个性化服务研究( 13页)
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