客户关系管理汤兵勇客户关系管理.ppt

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客户关系管理1客户关系管理(2010版) 清华大学出版社邵兵家主编客户关系管理课程背景课程目标主要内容学习方...

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客户关系管理客户关系管理?课程背景?课程目标?主要内容?学习方法?教材与教参客户关系管理提出的背景市场竞争...

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当代管理前沿文库本书系 NSFC 资助项目( 79870047 “) 顾客感知服务质量的评价方法和管理研究”、CCUIPP-NS...

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第一章客户关系管理起源本章学习要求1、了解营销管理发展历程；2、掌握关系营销的基本概念、内涵及原理；...

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客户关系管理Customer Relationship Management商学院市场营销系第一章客户关系管理起源本章学习要求1、...

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《客户关系管理》苏朝晖“关系”的表现形式?按“主体”分,如:师生关系、朋友关系、同学关系、亲戚关系、伙伴...

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CustomerRelationshipManagementHow to turn a good businessinto a great one!Graham Roberts-PhelpsCusto...

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构词研究市场营销——在市场上营销服务营销——通过提供优质服务来营销营销服务产品(服务业营销管理)客户管...

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企业客户关系管理理论.pptx

企业客户关系管理理论与实践湖南商学院教授 张贵华著2005年1月2021/2/27 星期六1目录第一讲 客户关系管...

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企业客户关系管理理论.ppt

目录第一讲客户关系管理的基本知识第二讲客户关系管理的内容第三讲CRM的基本方法与技巧第四讲客户关系管理的...

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*客户关系管理*希望大家合作的事关掉所有带响的东西——既来之则安之积极思考大胆发言——既来之则思之不要...

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毕业论文-客户关系管理.doc

虿螆蚀羂羈莆肃引言蒆袄肄莁螈莁肇客户关系管理薇羃螀螁葿螇蒇[6]王坤.客户关系管理开发经典案例解析.北京:...

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毕业论文-客户关系管理.doc

引言客户关系管理[6] (CRM)是国内外企业界都很关注的,是个很热门的话题。什么是客户关系管理?简单定义,CRM是...

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客户关系管理.ppt

1客户关系管理dae_meng一、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系...

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客户关系管理.ppt

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*客户关系管理闯室炒妄氛肇肠致塑枕娘档隶莹晰厘棒沪眠廷析擅俏家港辽搐奔菜搐嫁狗客户关系管理客户关系管理...

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客户关系管理系统论文.docx

THECITYVOCATIONALCOLLEGEOFJIANGSU毕业设计(论文)(2016届)设计(论文)题目办学点(系)专业班级学号学生姓名...

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《客户关系管理》.ppt

客户关系管理.1一 、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系，同时...

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客户关系管理的技术第二章客户关系管理系统数据管理技术呼叫中心技术123客户关系管理的技术客户关系管理系统...

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1客户关系管理C R M平时表现(40%:课堂表现+平时作业情况+考勤)+(60%:期终考试成绩)考核方式一、现代企业...

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1客户关系管理CRM平时表现(40%:课堂表现+平时作业情况+考勤)+(60%:期终考试成绩)考核方式一、现代企业处处...

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欧安基的试卷,准考证号:027《客户关系管理》在线练习(作业或考试不能使用)我的成绩在批阅中,考试时间:2019年...

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科学出版社职教技术出版中心普通高等教育“十一五”规划教材高等院校市场营销类教材系列客户关系管理谷再秋...

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SSM销售流程能使客户、IBM、和销售人员三方受益客户眼中的IBM想客户所想规划在前,销售在后销售价值,而非仅仅...

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客户关系管理理论基础.ppt

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技术管理简要MANAGEMENTOFTECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授*提要技术管理的需要;技术管理的内容...

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客户关系管理培训者:涂仁政中级培训大纲客户关系管理的意义如何进行客户市场调研和分析客户关系管理;一、设...

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技术管理简要MANAGEMENT OF TECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授提要技术管理的需要;技术管理的内容...

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技术管理简要MANAGEMENTOFTECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授阂楔冉疥鲍阑拉鸵唆弛蚜鬼刽贫内戴僳...

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客户关系管理————————————————————————————————作者:——————————...

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客户关系管理经理人2010必修课第一章客户关系管理的基础知识学习目标1.了解企业管理理念的变化过程,理解客户...

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客户关系管理经理人2010必修课第一章客户关系管理的基础知识学习目标1.了解企业管理理念的变化过程,理解客户...

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人事工作流程图人事招聘流程:用人部门填写《招聘需求表》→招聘主管制定《招聘计划》→人事部长审核(根据公...

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THECITYVOCATIONALCOLLEGEOFJIANGSU毕业设计(论文)(2016届)设计(论文)题目客户关系管理系统论文办学点(系)信...

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客户关系管理》第2章：客户关系管理理论基础.ppt

第2章客户关系管理理论基础1CRM构成关系营销客户生命周期理论客户价值理论（客户终身价值，CLV）客户满意...

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第1章客户关系管理导论.pptx

CRM: Customer Relationship Management客户关系管理教材客户关系管理，王永贵编著，清华大学出版社/北京交...

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《客户关系管理》第2章客户关系管理理论基础.ppt

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客户关系管理理论基础.ppt

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湖南商学院市场营销系教学课件客户关系管理主讲人:肖文金4/24/20181客户关系管理个人简介肖文金,湖南商学院...

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客户关系管理11/12/20171客户关系管理三点小要求其一、能来就不要不来其二、小话留着下课讲其三、把耳朵和心...

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客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)胡海晨318499179@市场竞争的产物,赢得竞争的利器。网...

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客户关系管理Customer Relationship Management, CRM)胡海晨318499179@qq.com电子商务研发中心中国加入世界...

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客户关系管理导论市场竞争的产物，赢得竞争的利器。网络时代：新经济模式应运而生网上银行流动银行电话银行...

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客户关系管理系统CRM毕业论文.ppt

0客户关系管理(CR如何帮助企业成功内容什么是客户关系管理CRM机制下的销售管理CRM机制下的客户服务CRM机制下...

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客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)第1章客户关系管理导论王永庆卖大米15岁小学毕业辍...

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1客户关系管理概论2I. 客户关系管理II. 客户分组管理客户中心小组IV.客户利润的计算/量度表现V. 客户利润性...

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第1章客户关系管理导论王永庆卖大米15岁小学毕业辍学当杂工16岁时用父亲所借的200元自己开办了一家米店。...

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全面顾客服务及顾客管理 Total Customer Services and Customer Management 我们的任务……创造和...

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客户关系管理课程纲要市场营销基本理念目前存在的问题分析全面认识顾客及其需求提供顾客满意的服务客户关系...

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1 1客户关系管理理论分析 2 2课程纲要 1、客户关系管理 2、提供顾客满意的服务 3、全面认识顾客及其需求 4、...

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客户关系管理 CRM讲师:赵恒宏炙玛店臼作焰缝宇组佯劣智淆淹大昧于链秃财鹤惑剑撑营藤陶踩忙庄蒸极客户关系管...

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课程纲要市场营销基本理念目前存在的问题分析全面认识顾客及其需求提供顾客满意的服务客户关系管理只用口述...

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客户关系管理2.1 客户关系与管理?2.1.1 谁是客户?(1)客户的定义?狭义的客户:市场中广泛存在的对企业产品和服...

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客户关系管理理论分析客户关系管理理论分析客户关系管理理论分析课程纲要1、客户关系管理2、提供顾客满意的...

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客户关系管理理论分析第一页，共86页。课程纲要1、客户关系管理2、提供顾客满意的服务3、全面认识顾客及其需...

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客户关系管理§9 CRM中的数据仓库与数据挖掘CRM与数据仓库CRM与数据挖掘§9.1 CRM与数据仓库数据仓库的基本...

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客户关系管理与客户服.ppt

客户关系管理与客户服务对企业来说,如果应对处理不及时或处理不当,消费者的负面情绪可能瞬间裂变式扩散,对品...

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2017 年1月5日星期四 1 车用传感技术第1章绪论 Copyright@ 吉林大学珠海学院 LZH 2017 年1月5日星期四 1 生...

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客户管理系统——论文.doc

平顶山工学院2007届毕业生毕业论文客户管理院系: 计算机科学与工程系专业: 计算机科学与技术指导老师:学生姓...

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SASS客户关系管理研究论文.doc

本科毕业设计(论文)说明书SASS公司的客户关系管理研究系别经贸与管理工程系专业班级市场营销1班学生姓名指导...

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chapter1 客户关系管理导论.pptx

Chapter 1 客户关系管理导论——客户理论与产生背景Shilan LiuGuangdong University of Foreign Studies2...

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Chapter 1 客户关系管理导论——客户理论与产生背景Shilan LiuGuangdong University of Foreign Studies20...

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Chapter1客户关系管理导论——客户理论与产生背景ShilanLiuGuangdongUniversityofForeignStudiesDate1回顾...

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客户关系管理导论.ppt

回顾与思考现代营销理论和实践都指出客户是企业的重要资源或资本或资产,那么客户到底是如何作用于企业(生存...

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chapter1 客户关系管理导论.ppt

回顾与思考现代营销理论和实践都指出客户是企业的重要资源或资本或资产,那么客户到底是如何作用于企业(生存...

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Chapter 2Winning Markets:Market-Oriented Strategic Planning精选ppt1Part 1Customer Relation Managemen...

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