__________________学院__________级___________专业姓名____________学号_______________……………………...
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第一讲客户关系管理2017.02.23教材&考查方式参考教材&资料:马刚等,《客户关系管理》,东北财经大学出版社...
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客户关系管理Customer Relationship Management客户关系管理(CRM)是选择和管理客户的业务策略,以使客户长期...
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{管理信息化CRM客户关系}客户关系管理理论基础概述.pdf
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Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse肃客户关系管理芇对“客户”的认识:客户是把需求和利润带...
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第1章导论1.1.2客户关系管理?CRM(CustomerRelatiaonshipManangement)就是客户关系管理。CRM的概念由美国Gar...
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RUSER redacted on the night of December 17,2020客户关系管理第十八章 客户关系管理Customer Relations ...
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Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.江 西 理 工 大 学 南 昌 校 区...
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第二章客户关系管理的理论基础主编:薛永基 2013 年6月内容提要 1234 掌握关系营销的内涵和特征理解数据库营...
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客户关系相关管理 第二章客户关系相关管理的理论基础.pptx
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