文档介绍：如何提高员工满意度?
提高员工满意度、增强发廊凝聚力,是一项系统工程,可以从以下几个方面入手。
  (一)满足员工的基本要求—公平
    公平是每个诚实员工都希望发廊具备的基本特点之一。公平可以使员工踏实工作,相信付出多少就会有多少回报;相信自身价值在发廊能有公正评价;相信所有员工都能站在同一起跑线。因此,发廊必须从一下三个方面做到公平:
   ⒈报酬系统的公平
    要制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策,充分体现“按劳分配为主、效率优先兼顾公平”的分配原则,突出投入产出的效率原则。同事,惩罚作为负激励手段完全必要,但更重要的是要运用正激励手段,重奖有突出贡献者,使员工真正体会到付出和回报的公平性。
    ⒉绩效考核的公平
    要运用科学的考核标准和方法,对员工的绩效进行定期的考核。①制定一个科学合理的员工绩效考核办法和考核标准,针对不同职务进行职位分析和职位描述,明确员工职责范围和责任大小;②各部门对考核范围内员工的实际工作进行定性考核和定量测定,并做到真实具体;③建立由单位领导,管理人员和员工代表组成的考核小组,对每个员工进行客观公正的评判打分,并予以公开;④各单位要建立绩效考核监督机制,保证考核工作的公正和公关。通过对员工价值的科学评价,使绩效考核成为员工竞争上岗,人员调整的主要依据。
    
    为了使各种人才脱颖而出,在员工的选拔使用上既看文凭,又看水平;既考虑专业,又考虑专业,又考虑专长;既看现有能力,又看潜在能力。把员工放在同一起跑线上去考核,为各类人员提供公平的竞争舞台。
   (二)造和谐野心的民主氛围—沟通
      沟通可以达成管理者和员工的相互了解,使正确的决策很快被人理解和接受,最终转换为执行决策和服从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志,观念和行动。沟通的内容很多,包括工作沟通,思想沟通,生活沟通等。这就需要各级领导注意从日常工作和生活中加强了解,掌握情况。其实沟通并不需要花费很大功夫就能办到,比如,员工有了成绩时,除给与一定的物质奖励以外,还给予应有的精神奖励,在庆功会上颁发奖证,领导到其家中祝贺,向其家属道贺等等。这些看似简单的举动,却能起到很大的鼓舞作用。
   (三)让员工享受春天般的温暖—关爱
       人是社会性动物,需要群体的温暖。发廊关爱员工,反过来员工就会关爱发廊。发廊关爱员工,就