文档介绍：公司产品知识培训
三星集团家居事业部
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Samsung·Irex 成功等式:
100%成功=40%品牌+30%产品+20%行动+10%方法
共分七大部分内容:
第一步:熟悉公司(公司企业文化、)
第二步:
第三步:拜访客户前的准备工作
第四步:拜访客户过程中,如何“打动”客户
第五步:签约前“邀请”
第六步:代理商的确立
第七步:启动前的“细节”
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第一步:
出发前,做到五“个熟悉”
   送人鲜花,留有余香,如果朋友们在与我分享的同时,能有所悟,在生活和事业当中,碰到磕磕绊绊,希望及时帮到你调整心态,天天保持愉悦的心情,这就是我最大的收获和快乐!             感激伤害你的人,因为他磨练了你的心智。             感激欺骗你的人,为他增进了你因的见识。             感激鞭打你的人,因为他消除了你的业障。             感激遗弃你的人,因为他教导了你的自立。             感激绊倒你的人,因为他强化了你的能力。             感激斥责你的人,因为他助长了你的定慧。             感激所有使你坚定成就的人!
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企业发展历程:
三星精密工业社(代表:表哲洙)
工厂转移(仁川)
法人更换-三星精密工业(株)
IREX品牌商标登记
选定为合资公司
总统嘉奖表彰
铰链部门获得最好商品认证-韩国标准协会
衣柜部门获得最好商品认证-韩国标准协会
海外投资:中国三星精密工业天津工厂(首次投资金额:300万美元)
总统直属中小企业特别委员会表彰
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第二步:
一个“调查”、三个“确定”
市场调查的过程实际也是自己在市场上找感觉的过程,通过调查能充分了解竞争对手的市场状况,市场潜力及销售预测,从而发现市场机会,找到突破口;
一是在市场调查的基础上通过分析确定我公司产品及营销政策在同行业的地位及优势,并找到突破口
二是根据市场需要初步确定拟选择的渠道经销模式,是区域独家代理还是多家代理,是直销还是找代理商做,确定这一点很重要,这直接决定后面我们到底要拜访哪一类客户
三是初步确定你即将要拜访的客户“黑名单”
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第三步:
拜访客户前的准备工作
相关宣传资料和着装检查
确定坐车路线,并提前电话预约,确保准时到达
一份《SAMSUNG RIEX整体衣柜市场推广计划书》
组织语言(见下页)
确定谈判底线,譬如货款问题、促销支持问题、退货问题等最多能让步的底线
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第三步:
客户拜访前的语言组织
①公司概况及在同行业中的地位,生产规模及能力,质量保证和稳定体系,这主要让客户吃两个定心丸:一是和我们公司可以长期合作,不用担心好不容易把产品做起来,结果公司垮台了,二是我们足够的货源保证
②我们的主要目标市场及市场前景分析(P16)
③我们的市场拟推广方案
④我们的零风险的售后服务保障系统
⑤赢利系统
⑥我们公司对经销商的基本条件特别是要强调先付款再发货问题。
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第四步:
如何“打动”客户
为其介绍你替客户做的切实可行的投资理财计划。包括投资风险分析——盈亏平衡点分析、操作手法分析;赢利能力分析——足够的利润空间保障;品牌可操作的长期性分析——-只有掌握国际大品牌,才能真正树立行业地位
说话语气及内容适度的煽动力和亲和力。这里要求适度,说话太实在,语调太低沉,激发不了客户的创业***,如上面所说,你一开始就告诉我们货源经常得不到保障,产品质量经常出问题等等,那把客户早就吓得远远的了,说得太夸张则为以后的工作带来麻烦
良好的售后服务承诺
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第五步:
签约前“邀请”:在初步选定了一些意向性经销商后,尽量邀请客户到公司考察是促成合作成功的重要手段。因为我相信每一个到过我们公司的客户对和我们合作都会信心大增。
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第六步:
代理商的确立:从几个意向性经销商中选择最适合但不一定是最大的客户为我们的合作伙伴。
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