文档介绍：《B2C 手册》
2010 案例版之“凡客诚品”
阅读对象:B2C 经营者
作者:林源虎(Tiger Lin)
B2C 研究–
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021-31266048
目录
前言
第一部分:凡客速度
第二部分:PPG 的跟随者?
第三部分:凡客诚品的营销与推广
第 1 节:凡客如何提升性价比?
第 2 节:网站联盟 CPS(Cost Per Sales)
第 3 节:吸收用户
第四部分:凡客的融资
第五部分:为什么又建一个 V+()网站
第六部分:VANCL 创始人陈年
第七部分:VANCL 文化
第八部分:凡客诚品有缺点吗?
第九部分:案例小结
前言
尊敬的 B2C 经营者和企业家:
您们好!
VANCL 凡客诚品是目前为止国内 B2C 领域最成功的企业之一,本版作为《B2C 手册》2010 案例版之一,力
求客观而形象地展现 VANCL 的成功经验,为 B2C 后来者提供一些有益的参考。
《B2C 手册》是一套专门为了 B2C 经营者和企业家而编制的参考资料,手册凝结了作者 10 年电子商务的经验
积累,并结合目前国内 B2C 成功案例的精华,归纳总结而成。其中涵盖了 B2C 网站经营过程中可能遇到的各种问
题,以及 B2C 管理中涉及到的各个方面。
《B2C 手册》宗旨:
系统思考、激发创新;
实战导入、减少失误;
协助 B2C 网站更好地提高投资效能,减少不应有的财务与时间损失。
倡导 B2C 商业精神!
本版为《B2C 手册》2010 案例版之凡客诚品,《B2C 手册》各个版本,都可以到“B2C 研究”网站免费下载,
下载地址:/manual/
希望《B2C 手册》系列资料,能对您的 B2C 事业有所助益!
此致
敬礼!
《B2C 手册》作者:林源虎 Tiger Lin
2010 年上海
第一部分:凡客速度
凡客的订单增长速度:
- 用了 85 天,实现日订单 1000 单(卓越用了 3 年)
- 再用 30 天,实现日订单 2000 单
凡客的销售数据:
- 2009 年 VANCL 销售额达到 6 亿元,与 2008 年相比取得 3 倍的销售增长,2007 年 10 月上线。
凡客的融资速度:
- 9 个月完成了三轮数千万美元的融资
Tiger 提示:凡客的速度,其根基来自于凡客核心团队,早在原卓越网时,已经磨练出了“跑车”水平。如果我们还是“自行车”
的水平,可千万别追求跑车速度,容易累死哦!
第二部分:PPG 的跟随者?
2007 年 3 月底,国内的投资圈和互联网圈都在打听一家名为“PPG”的神秘公司。仅凭呼叫中心和互联网,
这家公司每天能卖掉 1 万件左右男式衬衫,而同期市场占有率第一的雅戈尔的数字是 万件,但是需要说明的
是雅戈尔拥有零售网点 1500 多个,在渠道上的投入是 3500 万元,而 PPG 没有任何形式的实体店、厂房和流水线,
有的仅仅是 3 个小仓库。
2007 年,这家成立仅 27 个月的公司销售额达到了 10 亿元人民币,而完成这一数字,淘宝走了整整 5 年。
谁曾想 3 年后,在瞬息万变的商业环境里,已经很少有人再提起 PPG 了,尽管这家已经折戟战场的企业曾经
使中国制造业那么兴奋。
上文摘自:/articles/?id=1033
PPG 案例参考文章:/articles/?id=1032
VANCL 是否 PPG 的跟随者?
我们列出如下表格做一下对比看看。
对比项目 VANCL 凡客诚品 PPG
产品线衬衫起步→ T 恤 POLO 衫衬衫
→各类服装及家居产品
快时尚凡客从单一衬衫逐步形成独特品牌的快--
时尚产品,通过销售状况迅速反应,借
鉴 ZARA 模式
产品质量与一流的代服装加工企业合作。关于产后期产生质量失控问题
品质量,目前为止没发现负面反应
主要营销渠道互联网在线营销呼叫中心
主要广告渠道互联网电视等
广告成本控制付费广告结合 CPS 模式,广告效果的测后期失控
控体系成熟
用户购买情况用户低门槛尝试,激发再购买广告拉动,激发初次购买
从上表的简单对比,我们能看出 VANCL 与 PPG 有很大区别,只有 VANCL 诞生约三、四个月之内,似乎是在跟
随着 PPG,而 2008 年初 VANCL 就开始推出 POLO T 恤,进而扩展出更宽的产品线。
Tiger 提