文档介绍：第三节营销调研过程
张阔阔 000130315
确定调研目标
1、探索式调研
2、描述性调研
3、因果分析调研
探索性调研
企业对需要调研的问题尚不清楚,无法确定应调查哪些内容,因此只能搜集一些有关资料并进行分析,找出症结所在,然后再作进一步调研。
描述性调研
通过调研如实记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和片好等方面的资料。
因果分析调研
为了测试假设的因果关系的正确性。
三种调研方法是一种递进关系
是什么何时或如何为什么
探索性调研描述性调研因果分析调研
二、制定调研计划
主要分为三个步骤:
1、确定所需要的信息
2、搜集二手资料
3、搜集原始资料
1、  确定所需要的信息(调研计划所要解决的首要问题)
如某公司预计向国内市场推出一种家用三轮摩托车,研究这种摩托车究竟能否占有市场,至少需要获得下列信息:
(1)   居民的收入水平
(2)   居民的主要交通工具
(3)   政府部门的规定
(4)   销售量和利润的预测
(5)   竞争者的状况
2、  搜集二手资料(即案头调研)
经别人搜集、整理过的资料,通常是已经发表过的。
其主要来源是:
(1)内部资料(包括企业营销信息系统中储存的各种数据)
(2)外部资料(主要是政府的各类公开出版的各种报刊、书籍, 各类咨询公司、信息中心提供的有关数据。)
3、搜集原始资料(即实地调研)
由于二手资料存在以下的问题:
(1)可获性:有些资料并不是经过案头调研就能得到的。
(2)时效性:所得信息可能已经过时。
(3)准确性:有些现成的信息并不准确。需要调研人员做原始资料的搜集。