文档介绍：主要内容
价值观概述
价值观的分类
态度概述
态度改变的理论
工作满意度
组织承诺
组织公民行为
价值观
价值观代表了人们最基本的信念(Robbins) :从个人或社会的角度来看,某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更为可取。也就是说,价值观反映出个体关于正确与错误、好与坏、可取与不可取的看法和观念,是个体分辨是非及其重要性的心理倾向系统。
价值观包括内容和强度两种属性
人的价值观念是后天形成的
社会核心价值观能够一代一代传承
个体的价值观具有相对稳定性,但不是一成不变的
价值观对组织行为研究的意义
从个体层面来说,对员工价值观的了解有助于组织管理者认识和理解员工的行为。因为价值观是态度和动机的基础,影响着个体的知觉和判断,进而影响个体的行为。
从组织层面来说,每个组织都有自己特定的价值观。日本学者中松义郎认为,当个人价值观与组织价值观趋于一致时个体的能力才会得到充分发挥,群体的整体功能水平才会最大化。
你的价值观是什么?
一张取之不尽、用之不完的信用卡;
一门精湛的技艺;
一位英俊博学的丈夫或一位美丽贤惠的妻子;
一个小岛;
一所宏大的图书馆;
一个勤劳忠实的仆人;
几个知心朋友;
名垂青史;
一张免费旅游世界的机票;
和家人共度周末;
直言不讳的勇敢和百折不挠的真诚。
研究:当代员工的价值观的变化
不同组织层次上员工的价值观看法存在差别;
员工的不满意感似乎在不断增大;
报酬的重要性评价在下降;
员工们对公平的评价有下降趋势。
中国当今劳动力中占主导地位的价值观
阶段
进入劳动力领域
占主导地位的价值观
革命建设
20世纪50、60年代
努力工作、保守、对组织忠诚
文革影响
20世纪70年代
吃苦耐劳、重感情、重视生活质量、对自己忠诚
改革开放
20世纪80年代至90年代初
成功、雄心,努力工作,对事业忠诚
e时代
1993年至20世纪未
灵活、工作满意度、有休闲时间、对爱好忠诚
价值观的分类
斯普朗格尔()的价值观分类法
理性价值观:以知识和真理为中心,强调通过理性思维、系统思考和推理的方式发现和寻求真理
审美价值观:以形式、和谐为中心,强调对美的追求
政治性价值观:以权力地位为中心,重视拥有权力和影响力
社会性价值观:以群体和他人为中心,强调人与人之间的友好、博爱
经济性价值观:以有效和实惠为中心,强调功利性和务实,追求经济利益
宗教性价值观:以信仰为中心,关心对宇宙整体的理解
三种职业的人对价值观重要性的排序
排序
牧师
采购代理商
工业工程师
1
宗教
经济
理性
2
社会
理性
政治
3
唯美
政治
经济
4
政治
宗教
唯美
5
理性
唯美
宗教
6
经济
社会
社会
罗克奇(Rokeach)的目的性价值观和工具性价值观
终极性价值观(terminal values) :表示存在的理想化终极状态和结果,是一个人希望通过一生的努力而实现的目标。
工具性价值观(instrumental values):达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段。
罗克奇的终极价值观和工具价值观
终极价值观
工具价值观
舒适的生活(顺利的生活)
令人振奋的生活(刺激的、积极的生活)
成就感(持续的贡献)
和平的世界(没有冲突和战争)
美丽的世界(艺术和自然的美)
平等(兄弟情谊、机会均等)
家庭安全(照顾自己所爱的人)
自由(独立、自主的选择)
幸福(满足)
内心和谐(没有内在冲突)
成熟的爱(性和精神上的亲密)
国家的安全(免遭攻击)
快乐(享受的、休闲的生活)
救世(得救的、永恒的生活)
自尊(自重)
社会承认(尊重、赞赏)
真挚的友谊(亲密关系)
睿智(对生活有成熟的理解)
雄心勃勃(辛勤工作、奋发向上)
心胸开阔(开放)
能干(有能力、有效率)
快乐(轻松愉快)
清洁(卫生、整洁)
使人鼓舞(坚持自己的信仰)
宽容(谅解他人)
助人为乐(为他人的幸福安康着想)
正直(真挚、诚实)
富于想象(勇敢、有创造性)
独立(自力更生、自给自足)
富有知识(智慧、善思考)
符合逻辑(理性的、稳定的)
博爱(充满感情的、温柔的)
顺从(有责任感、尊重的)
礼貌(彬彬有礼的、有修养)
负责(可靠的、值得信赖的)
自我控制(自律的、约束的)
资料来源:罗宾斯著,组织行为学,中国人民大学出版社,2005,第72页