第十章 控制.ppt

文档介绍：第十章控制
学习目的与要求
、作用、管理控制的过程;
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。
掌握并会运用控制的要领与主要方法;
导入案例
哈勃望远镜
巴林银行
第十章控制
第一节控制概述
第二节控制的过程
第三节控制的基本类型
第四节管理控制的基本原则
第五节控制技术
第一节控制概述
一、控制的定义
二、管理控制的目标与作用
一、控制的定义
“控制”一词最初来源于希腊语“掌舵术”。意指领航者通过发号施令将偏离航线的船只拉回到正常的轨道上。
控制就是按既定计划、标准和方法对工作进行对照检查,发现偏差,分析原因,进行纠正,以确保组织目标实现的过程。
控制的三个要点:
有很强的目的性
通过监督和纠偏来实现
控制是一个过程
二、管理控制的目标与作用
限制偏差的累积——”纠偏”
适应环境的变化——”调适”
第二节控制的过程
控制工作的基本步骤:
——建立绩效标准。
——衡量实际绩效
——比较标准与实际绩效的差异
——评估差异结果并采取必要的修正行动
控制的基本模式
第三节控制工作的类型
一、根据控制点的不同时间,控制可分为:预先控制、现场控制、事后控制
二、根据力量的来源的不同,控制可分为:外在控制与内在控制
三、根据手段的不同,控制可分为:
直接控制和间接控制
四、根据控制的集中程度,控制还可分为:集中控制和分散控制