文档介绍：第十二章激励
激励的原理
激励的内容理论
激励的过程理论
激励的强化理论
激励的一般形式和实务
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激励的原理
激励的概念与对象
1. 激励的概念
激励(motivation),在管理学的一般教科书中,通常是和动机连在一起的。美国管理学家罗宾斯把动机定义为个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望,而这种努力又能满足个体的某些需要。
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无论是激励还是动机,都包括三个要
素:努力、组织目标和需要。一般而言,
动机是指诱发、活跃、推动并引导行为
指向一定目标的心理过程。
激励是指影响人们的内在需求或动
机,从而加强、引导和维持行为的活动
或过程。
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2. 激励的对象
是组织范围内的员工或领导对象
人的行为是由动机决定的,而动机是由需要引起的。动机产生以后,人们就会寻找能够满足需要的目标,而目标一旦确定就会进行满足需要的活动。从需要到目标,人的行为是过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环。
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3. 激励与行为
行为是对某种需求的追求
激励是组织中的人的行为的动力,而行为是人实现个人目标和组织目标相一致的过程
(续)
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无激励的行为,是盲目而无意识的行为;有激励而无效果的行为,说明激励机制出了问题
通过激励促成组织中人的行为产生,但激励的程度取决于某一行动的效价和期望值
激励力=某一行动的效价×期望值
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3. 激励产生的内因与外因
内因:人的认知知识(需求、价值观、
行为准则、对行为对象的认知等)
外因:自然环境和社会环境
自然环境包括气候、水土、阳光、空气、
自然资源
社会环境包括社会制度、劳动条件、经
济地位、文化条件等
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4. 需要的管理学意义
员工个人的需要:生存和发展、心理、自我价值实现的需要
领导者的需要:对制度权力的渴望,实现自我价值的意愿
从领导方式看,需要是领导者指挥下属的行为基础。领导的目的是通过他人的活动或投入,实现组织的目标,个人目标缘组织目标的实现而得以实现
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5. X理论和Y理论
美国管理心理学家道格拉斯•麦格雷戈(Douglas McGregor)总结出的关于人性的假设:
X理论:
员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作;
以自我为中心,漠视组织要求;
员工只要有可能,就会逃避责任,安于现状,缺乏创造性;
不喜欢工作,需要对他们采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实现组织目标。
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Y理论:
员工并非好逸恶劳,而是自觉勤奋,喜欢工作;
员工有很强的自我控制能力,在工作中执行完成
任务的承诺;
一般而言,每个人不但能够承担责任,而且还主
动寻求承担责任性;
绝大多数人都具备作出正确决策的能力。
麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论更实际有
效,因此他建议让员工参与决策,为员工提供富
有挑战性和责任感的工作,建立良好的群体关系,
认为这有助于调动员工的工作积极性
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