文档介绍：海尔管理的第二阶段
 
表5-1 海尔管理四阶段之二
第二阶段
1988~1990年
①第一阶段良好的基础②质量管理进入系统管理③新产品开发速度加快④名牌战略初获成功,冰箱成为行业名牌。
①通过国际质量认证:ISO9000冠标②全面提高企业管理水平,细化,规范所有的管理制度,由有序形成体系。
 
OEC管理法的基本思想

【本讲重点】
海尔管理的四个发展阶段
海尔发展定律:斜坡球体论
OEC管理法的基本思想
OEC管理法的基本原理
 
 
海尔的品牌成长史
 
【本讲重点】
海尔品牌成长的三个背景
从海尔的成长史来分析
海尔品牌的成长特点
 
【管理名言】
牌子,就是企业信用,是企业赖以生存的基础,是社会主义市场经济中企业竞争能力的
综合表现。
———朱镕基
中国有很多的企业,尤其TCL、康佳、长虹都是很优秀的企业,但是与海尔相比,还是有一些差距。在国内很多企业,用大量的精力和资金去创造名牌,去做名牌,但是他们的名牌战略、品牌方针与海尔相比仍然有很大的差距,这是为什么呢?在过去的17年中,海尔的快速增长让全世界的企业家都去关注它,并去探讨它有什么样的规律和规则,什么样的产业特征。我们从一般管理的角度出发来分析一下海尔成功的原因。
 
海尔品牌成长的三个背景
 

20世纪80年代初期,中国家电行业出现过一个反速增长的时期,从1978~1988年这十年间,家电年需求平均增长速度为90%,供不应求,只要有产品就是名牌。在这样一种快速增长的背景下,中国家电行业出现一大批名牌,如广州的万宝,北京的雪花,阿顿等。而海尔很特别,它并未在冰箱行业整个市场需求很大,快速增长的背景之下脱颖而出,而是在1995年之后,即家电行业增长速度慢下来时(1995年之后整个家电行业年增长速度为5%),海尔才开始快速增长。
 
表9-1 海尔快速增长比较表
年份
海尔名次
海尔
康佳
长虹
TCL
容升
1995
第4名
62亿
77亿
107亿

70亿
2000
第1名
406亿
131亿
130亿
200亿
70亿
从上表可以明显看出,在整个产业增长速度很慢的情况下,海尔以平均每年80%~90%的速度增长。
 
【自检】
你认为海尔在慢背景下能够快速增长的原因是什么?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
慢背景下的快速增长说明什么?
●市场的开发能力很强(产品的开发、营销渠道、服务等)。
●企业吸引客户的能力远远超过他的竞争对手。
●企业的品牌具有超强的影响力。
●客户的来源大部分来自于他的竞争对手。
(1)市场的开发能力很强(产品的开发、营销渠道、服务等)
慢背景下企业能够快速地增长有几个很关键的问题,企业的市场开发能力应该特别强,这意味着什么?第一,产品的研发能力很强;第二,企业的销售能力很强,营销战略做得很好,服务体系也很好。
(2)企业吸引客户的能力远远超过他的竞争