文档介绍：激励的原理
激励的内容理论
激励的过程理论
激励的强化理论
激励的一般形式和实务
老板所犯的最糟糕的错误就是不说(员工)干得好 ---
第十章激励
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激励即激发人的动机,以产生期望的行为。是一种人的需要和动机得到强化的心理状态。
人的行为都是由于需要而引发。因需要而产生动机,进而引发行为,需要得到满足,又产生新的需要……周而复始,就是简单的激励过程。
—影响人的内在需要和动机,从而加强、引导和维持其行为,使其产生积极的行为的活动或过程。-动机:个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望,而这种努力又能满足个体的某些需要。
第一节激励概述
一、激励的概念
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二、激励的作用

有没有激励,效果大不相同。
工作绩效= 能力× 激励水平
按时计酬的员工仅发挥能力的20-30%(可保住饭碗);充分激励后,可达到80-90%
积极性的表现方式:
干劲:是否愿意从事某种工作。
责任心:对待工作尽心的程度
主动性:职工与监督、分工有关的表现。
创造性:与改进工作有关的表现
积极性的一般发展规律是:参与→负责→主动、创新
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个人目的和组织目的有时一致,有时不一致。
必须认识、理解、尊重、用好每一个人,满足他们的需要,激发他们的热情,使组织内的所有人都为实现组织目标而努力。
,促进内部协调和统一。

二、激励的作用
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三、激励的对象——人
1)X理论(消极的)-“经济人”假设
员工天生不喜欢工作,只要可能他们就会逃避工作
由于员工不喜欢工作,所以必须采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实现组织目标
员工只要可能就会逃避责任,安于现状
大多数员工喜欢安逸,没有雄心壮志
对策:“胡萝卜加大棒”
对人的认识:复习
麦格雷戈提出X Y理论—两种对立的对人性的假设
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2)Y理论(积极的)-“自我实现的人”假设
激励方式:使工作安排富有意义、挑战性、成就感。
员工视工作如休息,娱乐一般自然
愿意主动承担责任,能够自我指导。
如果员工对某项工作做出承诺,他们会进行自我指导或自我控制,以完成任务
一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且会主动寻求承担责任
绝大多数人具备做出正确决策的能力,而不仅管理者具备
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“社会人”假设
霍桑试验——重视员工的需求、关系、归属感、认同感
“复杂人”假设
对策:权变理论
“经济人”假设
泰罗制
超Y理论-60年代末70年代初
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需要
满足
反馈
动机
行为
目标
没有满足引发紧张
优势动机导致
达到
带来
提供
四、激励的过程
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需要的多样性
需要的层次性
需要的潜在性:某些需要不一定被主体所感知、所认识
需要的可变性:;,改变了自己对各种需要得到满足的迫切性的认识。
五、需要的特点
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合理的行为是指人们在开始行动之前,要有意无意地进行各种比较。包括:
需要与需要的比较:只有最迫切的需要才会影响行为
需要与目标的比较:追求的目标能使主体感觉到能满足迫切需要
目标与能力的比较:
目标与实现目标成本的比较:
目标与目标的比较:
六、从需要到行为
?为满足需要人们会采取合理行为
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