文档介绍：2009-12
中国移动2010年客户满意度研究
项目建议书
客户: 中国移动通信有限公司
TNS RI咨询顾问: 王宝祥 Shawn Wang
王仲豫 Bill Wang
张宗华 Joshua Chang
肖雪萍 Emma Xiao
王仕 Shi Wang
目录
第一部分: 为什么选择TNS RI?
TNS RI介绍
TNS RI 满意度研究优势
第二部分: TNS RI 对项目的理解
第三部分: TNS RI 的研究设计
第四部分: 研究成果和项目时间安排
第五部分: TNS RI 项目研究和服务团队
Q & A
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我们是……
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TNS RI: WPP旗下的市场研究公司
WPP是世界上最大的传播沟通与营销服务供应商之一,主要由以下领域的公司构成:
广告
媒体投资管理
信息与咨询
公共关系与公共事务
品牌管理与品牌识别
医疗保健领域的传播沟通
直销、促销与关系营销
专门化的传播沟通
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TNS RI –——关于我们
在全球超过75个国家都有
我们的强大的研究网络
全球定性研究的领导者
真正围绕客户行业划分而成立的专项研究公司
全球拥有14000名员工
世界最大的专项市场研究公司
5
最具实力的全球网络分布在全球75+个国家均有分公司
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世界领先的解决方案提供支持
Insightment™
Super Group™
Super Clinic™
eValuate+™
MicroTest™ Nouveau
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整体市场品牌/
消费者细分(品牌定位)
市场结构优/劣势分析
产品/广告概念测试
产品、包装、价格及
广告创意测试
广告和品牌效果追踪研究
满意度研究
市场评估
前期品牌/产品
规划
产品研发
广告创意
产品/广告上市
重新上市
& DCM/Conjoint
Analysis
衡量品牌健康
TNS解决方案
对应市场调研需求
品牌生命周期
TNS RI 产品研究专业领域覆盖整个产品生命周期
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TNS RI中国
您的本土合作伙伴
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成都
武汉
广州
上海
北京
沈阳
TNS RI中国历史、专长及人才
TNS RI是最早在中国从事市场研究的公司之一
全国6个办公室拥有全职员工600余人,其中包括300多名专业研究人员,融合本土洞察以及全球最有效的研究经验
拥有强大的数据收集网络,并且通过长期合作的供应商,把数据搜集网络从中心城市延伸到全国各地
完全遵循欧洲民意与市场调查协会(ESOMAR)的全球质量标准
完全遵循全球质量标准和ISO 9001:2000
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