文档介绍：群体动力学的研究
群体的消极现象
工作团队
有效的领导
第3讲群体与领导
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Orgazizational Behavior
Group
decision making
群体决策
Communication
沟通
Teams
团队
Leadership
领导
Group
群体
Conflict
冲突
Power and
Politics
权力与政治
Productivity
Absence
Turnover
Satisfaction
Inter-
group
relations
The Group Level in the OB Model (群体行为)
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Orgazizational Behavior
群体动力学的研究
1、群体形成的动力
交往
相近
交换
情感
&
动机
群体可以满足大多数人的社会性需求
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Orgazizational Behavior
群体动力学的研究
2、群体凝聚力
群体成员对群体目标的认同程度
群体成员之间的吸引力(情感投入程度)
群体对成员的吸引力(需求满足程度)
张瑞敏说: “要让员工心里有公司,公司就必须时时惦记着
员工;要让员工爱公司,公司首先要爱员工“
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Orgazizational Behavior
凝聚力
绩效
(+)
(-)
积极诱导
消极诱导
沙赫特的实验:凝聚力与群体绩效的关系
群体动力学的研究
凝聚力可能是管理者手中的定时炸弹
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Orgazizational Behavior
增加或减少群体凝聚力的因素
增加
减少
认同组织目标
频繁互动
人际间吸引
群体间的竞争
有利的评估方式
不认同组织目标
群体规模大
不愉快的经历
群体内的竞争
由一个或更多成员控制
群体动力学的研究
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Orgazizational Behavior
群体动力学的研究
3、群体中的竞争与合作
当其他人实现或接近目标时自己才能实现目标,人们就会产生合作行为。合作者认识到自己达到目标的机会存在于同他人的关系中。
当其他人实现或接近目标时自己就不能实现目标,人们就会采取竞争行为。竞争者认为自己达到目标的机会存在于同他人的对抗中。
什么影响人们的合作与竞争?
——奖励
——沟通
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Orgazizational Behavior
4、群体的规范
群体动力学的研究
标准化——效率
去个性化——创新
核心规范和边缘规范的区分
法律外英雄的存在
规范的形成、执行和改革
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Orgazizational Behavior
5、非正式群体的动力学
群体动力学的研究
非正式的社会网络具有巨大的影响力,有时会超过
正式组织等级和规范的影响。
领导力不仅限于个人的正式职位,也包括非正式的、
隐藏的和非授权的影响。
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Orgazizational Behavior
群体动力学的研究
形成:出于政治、友谊或共同的兴趣而形成
形式:联盟、会员群体、参考群体
积极影响:1)使组织成为一个更有效的完整系统;
2)减少管理者的工作量;
3)弥补管理上的缺欠;
4)为雇员的情绪提供一个安全的帮助和释放渠道;
5)促进沟通。
消极影响:1)与组织目标相冲突;
2)限制产出;
3)阻碍进取、抵制变革;
4)传播小道消息。
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Orgazizational Behavior