文档介绍：课程顾问面试技巧课程顾问就是教育机构的课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学****课程,最终达成课程销售。随着各大教育机构的逐年发展,越来越多的销售工作者投身到教育行业,成为课程顾问。本期乔布简历小编将和大家分享的就是课程顾问面试技巧,立志于从事课程顾问工作的小伙伴们快来了解一下吧~首先,课程顾问作为家长和学员进入本培训机构最先接触到的工作人员,其外在形象对于能否取得客户信任完成课程销售起着至关重要的作用。面试者参加面试时一定要注意自身形象,着装要简单不要过于花俏,穿着干净整洁。一般说来,着装打扮应求端庄大方,可以稍事修饰,男生可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦干净一些,女生可以化个淡雅的职业装,总之,应给招聘人员大方、干练感。课程顾问的主要工作还是销售课程,此类岗位的面试往往会以情景重现的形式展开,面试官扮演家长或学员,求职者以课程顾问的身份进行推介。教育行业以口碑为主,面试者对于机构的优势所在要有一定了解掌握,要善于把握本机构课程的优势,同时能够善于发现客户的真正需求,从客户的角度进行课程推荐。这就要求面试者在参加面试前要做足功课,包括培训机构的理念、优势、课程等。当你掌握了这些信息,再辅以一定的销售技巧,那在情景重现这个环节一定能够脱颖而出~乔布简历小编认为,课程顾问终究是销售性质的岗位,在面试时凸显自己良好的沟通能力以及善于发现客户真正需求的能力一定能有所加分~以上就是一些课程顾问面试技巧,希望能对大家有帮助~课程顾问不能犯的五个愚蠢错误课程顾问在工作当中,无论是电话外呼邀约,还是与客户家长的当面谈单,都应当对自身的定位和目标有着清晰的认识。作为培训机构当中的销售者和服务人员,该如何通过沟通去消除家长客户的质疑并挖掘家长和学生的需求点,是课程顾问在工作当中应不断总结和归纳的工作经验。下面,我就和大家谈一谈作为课程顾问,在电话邀约或当面谈单过程中,一定不能犯的几个错误。1、回答客户们尚未提出的反对意见虽然预期客户可能会提出的反对意见,并准备对他们进行合理的回答,这是一件好事,但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法,因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。事先对一些事情进行解释使你看上去更加有防卫性,而且也不确信你所提供的服务或者产品的真正价值。解决之道:永远不要以你可能想了解….或者可能你会问自己….这样的句子作为开场。2、把下一步留给客户很多咨询师进行电话外呼时,如果感觉家长没有兴趣,都会以一个建议,如如果你想了解更多…或者如果你对….感兴趣请和我们联系,作为结束。一般发出这些信的人总是抱怨没有收到任何反馈。开玩笑,其实你是在让客户做你该做的工作。解决之道:要把控制权掌握在你手中。可以用这样相近的话作为替代,我会下周给你电话,看看是否你有需要,我们可以进一步交流讨论。3、销售产品特性而非结果难以置信的是,一些咨询师相信家长之所以报名是因为课程有不错的优势。所以他们会快速罗列出一堆品牌特性,希望至少有一个可以引起客户的兴趣。事实上,客户只关心购买这个学校可以为我和孩子的结果,以及这个产品影响他们生活的方式。解决之道:了解为什么家长买你的,而非其他人的产品。然后销售这个结果,用产品的特性去支持你能实现这个结果的能力。4、假装亲密无论是是否喜欢,那一刻,你在客户心中的位置是一个人正在向我销售东西,你正在进行