文档介绍：课程顾问面试技巧
篇一：课程顾问常见问题分析
一、相关中小学课外培训机构的优劣势对比
1）优势：除了新东方外的首家上市中小学课外辅导机构，时间长，规模广，教研教学实力积淀相对较深
2）劣势：高层震动，创始人曹允东离职，相传是内部分化的结果；快速的扩张导致优质师资匹配不足；另外，打着学而思旗号的“智康”在业内的名声欠佳，被笑称“智力康复中心”。
3）他是学而思的一个事业部，跟学而思没有太大的关系，独立性更强，很多家长反映在这边上课好几年效果不是很好，我们有好多学员是从智康转过来的。
4）价格按照40分钟收费，费用是北京最高的，但性价比不是很匹配。
5）价格随年级的变化而变化。改革后，咨询、班主任是一个人，需要负责的事情比较多，没有太多的精力监控学生的学****情况
1）优势：京城首家成规模的大型辅导机构，历史最长，规模最大，北京市场上的知名度较高。
2）劣势：随着巨人的快速扩张，伴随着管理混乱的乱象；由于其战略方向不够明确，辅导门类极其繁杂，无法集中优势资源凸显课外辅导的优势；另外，教学教研实力的薄弱，管理的欠缺，让巨人的可持续发展令人忧心！
3）他是巨人旗下的一对一产品，老师分档，但是对于家长不是特别透明，价格比较贵，听说1000元一个小时的都有，但是家长反映孩子在那边上课的效果不是很好。
1）优势：从一家大学生家教网站演变而来，01年成立，目前发展到全国各地各个核心城市和区域，数百家直营校区。其咨询师能力在业内较为突出。
2）劣势：商业气息极为浓郁，教学和教研实力薄弱。人性化管理极为欠缺，在业内以忽悠著称。不是因为历史长，笔者都不愿意动手。
3）学大教育的经营更像个公司，而不是学校，他们没有专门的教研，好多老师都是兼职的，老师没有相关的培训，教学效果无法保证
1）优势：基本情况类似于学大教育。其后续的班主任能力在业内较为突出。
2）劣势：目前被安博教育集团收购，目前有点两头蛇的意味；去年央视对其的负面报道，真是可以窥斑见豹，助各位看官了解京翰！
3）京翰的老师声称是一线在职老师，实际上家长无法考证老师的真实性，大部分是类似于“走穴”的老师为主，老师方面无法得到保证。对老师的管理也难管控
1）优势：其优势主要仅限于上海地区，环境好点。
2）劣势：在北京市场遇到极大的阻力，干的比较漂亮的事，就是在北京市场砸了上亿的人民币，真是悲催！
3）精锐就是流程化和环境吸引家长，给家长信任的感觉，老师大部分是以大学生为主，因为开的校区太多，老师的质量参差不齐，退费程序繁琐。
备注：诸如优胜教育、精英阳光、聚能教育、聚优等不值一提！
6. 学为
1）老师宣传是一线的老师，有很多的讲座
2）刚驻扎黄庄，名气不大
3）以前都没有听说过的机构，和我们高思不是在同一个档次，教学也没有专门的教研中心，老师多是兼职的。
4）小机构没有保证
7. 平安家和
1）注重心理咨询，不光给孩子上课，还给家长上课，价格低
2）机构小，不正规，师资不行
3）今年刚成立的小机构，对于小升初和中高考没有太多的研究，师资也不是很好，教学效果无法保证
4）小机构没有保证
二、高思一对一和家教、班课、网校优劣势对比
1、 家教：
优势：相对一对一价格低，老师到家里授课，方便家长和孩子；
劣势：家教的老师一般是刚毕业的大学生无经验，不了解考纲考点，家教更适合做答疑。在教孩子的技巧和方法上欠缺很多。另外就是家教一般是兼职，不稳定、持续性不强，再就是家教一般都是在家里上课孩子在家里会分散注意力，没有良好的学****氛围。
2、 班课
优势：学****氛围好，有活跃性、互动性。
劣势：学****模式和学校的学****模式差不多，班课适合学****自主能力比较强的、会听课的注意力较集中的孩子；班课的学生学****程度参差不齐，老师讲课只能顾及到一部分孩子，讲课没有针对性，例如：某某孩子某个问题没有听太明白，但是老师不容易发现这个孩子现在存在这个问题，所以时间久了，孩子会积累很多问题而得不到有效的解决
3、 网校：
优势：不受时间、地点的限制，随时随地都能看
劣势：网课老师一般讲的都是典型例题，一般都很简单适合零基础的孩子来打打基础，灵活性低，缺少互动，章节没有那么细。
三、你们怎么收费
我们的收费是根据年级的高低、课时的长短、老师的水平这三方面来确定价格，在不了解孩子具体情况的时候是无法确定价格的，需要孩子经过测试并且和老师初步接触过以后才能基本确定