文档介绍：年度体系工作总结
篇一:XX年度体系工作总结和XX年度工作计划
XX年度体系工作总结和XX年度工作计划
目录:
一、体系运行总体情况
二、公司质量、环境目标达成情况
三、XX年度体系推行工作主要完成的事项
四、内部审核情况总结
五、管理评审总结
六、认证审核情况
七、目前存在的问题点
八、体系推行的改进建议
九、需要相关部门协助的工作事项
十、XX年度主要工作事项和计划
一、体系运行总体情况
1、XX年,在公司林总直接领导下,体系办根据公司实际与各部门工作的意见,对质量环境体系文件进行了修改完善,经过各部门主管的领导及全体员工的共同努力,各项管理工作都能按照ISO9001:XX、 ISO14001:XX标准和公司指定的质量、环境体系文件的要求去控制,使公司各项工作文件化、程序化、规范化。在质量方面,生产质量始终处于受控状态,检验合格率98%以上;在环境方面,重要环境因素得到了较好的预防和控制,生产过程中的噪声和固体废物的处理、资源能源有效利用方面取得了进一步改善。总体上,IS0质量环境管理体系在我们公司运行是有效的、适宜的、符合的。
2、通过宣传公司质量环境方针、目标,强调产品质量满足顾客要求、生产环保产品与遵循法律法规的重要性,倡导以顾客为中心,坚决贯彻质量环境方针。
1) 质量方针:技术创新,科学管理;客户满意,持续改进。
2) 环境方针:
满足客户要求,逐步减少或消除法律、法规限制使用的有害物质,持续改进。
XX年度体系的有效运行,证明公司的质量环境方针是正确的。
本年度继续完善了质量环境分目标,层层分解,并有效地落实到各部门。
质量环境体系经过本年度的运行,强化了公司的管理机制,增强了市场的竞争能力,提高了产品的质量,优化了节能减排,增强了客户满意度,树立了较好的企业形象,为公司的进一步发展奠定了一定的基础。
二、质量环境目标达成情况
1、质量目标:
1) 产品出厂批次检验合格率98%以上;
2) 客户满意度:80%以上。
2、环境目标:
1) 有害物质含量超标次数为零;
2) 环境污染事故次数为零。
以上质量、环境目标均已达成。
从表中可看出,未达成的项目主要涉及的是产品质量、人员流动、发生公司偷窃事件及设备完好率等方面,这正是影响公司发展的主要因素,应具体重点分析其根本原因,及时作改进措施。
三、XX年度体系推行工作主要完成的事项
1、XX年度在总经理理及公司各部门支持配合下,对质量环境管理体系文件进行了全面的换
版修改,于4月份对《质量环境手册》、部分《程序文件》及相关的管理和技术文件进行了换版(由原来的A版换为目前的B版);因体系负责人更换,从8月份开始,对其他《程
序文件》、《三级文件》及所有表单全部完成换版。10月份根据客户审核要求增加了《预防商业***、***控制程序》与《知识产权保护控制程序》2个程序文件。
2、公司建立文件的类别与数量:质量环境手册1个,程序文件26个,三级文件220个(工程
部三级文件体系办没有受控,工程部门自己管理并分发);表单文件190个,外来文件13个,并均已按电子档与纸质档分类标识整理;所有体系文件均建立了清单;体系办对质量环境管理体系文件的制定、审核、批准、编号、存档、发放、修改、评审等进行了有效的管理,确保公司的各项工作依据规定的流程执行;同时要求各部门质量环境记录都按月份与类别进行标识保存管理。
3、公司各部门的培训已按要求完成。
4、本年度内部质量环境体系审核完成。
5、本年度管理评审完成。
6、各部门每月及时统计质量环境分目标,没达成的目标均制定了分析改善方案与措施;。
7、通过客户的审核验厂:康佳验厂;金立验厂;智讯验厂及其他客户验厂。
8、增强质量环境意识。全体员工通过学****提高了把好质量环境关重要性的意识,能自觉贯
彻执行质量环境方针,并能严以律已,努力完成公司及部门的质量环境目标。
9、增强了顾客意识。通过学****全体员工能深刻理解“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点”
的涵义,在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。
四、内部审核情况总结
1、本年度内部审核从XX年9月19 日至XX 年9月20日结束,共 2 天,发现5项不合
格,其中一般不合格5项,严重不合格0项。在公司领导及各部门负责人的重视和支持下, 内审小组的审核工作顺利地按计划全面完成了审核任务。
在2天的审核中,审核组共检查了公司7个部门,共开5份不合格报告,并分布条款分别为:a)质量管理体系: b)环境管理体系:无;这些不合格项均为一般的不合格项,在不同的部门和不同的条款上。审核中发现的