文档介绍：简介
张立
主要研究方向:销售理论与技巧
网络营销
1
第一章导论
分析、识别市场机会
寻找、确定目标市场
制定、组织、实施市场营销战略
2
市场营销学的产生与发展
市场营销学的产生
1、营销学出现的原因:产品绝对的供过于求;消费者的收入呈现长期稳定的增长的趋势。
2、市场营销学于20世纪初期产生于美国。(市场、竞争)
3
市场营销学的发展
播种期播种阶段(1900~1920) (1912 赫杰特齐)
萌芽期功能研究阶段(1921~1945) (1937 AMA)
成长期形成和巩固时期(1946~1955)
市场营销管理导向时期(1956~1965年)
1960 麦卡锡《基础市场营销学》
成熟期协同和发展时期(1966~1980年)
分化和扩展时期(1981~)
1967 菲利普、科特勒《市场营销管理:分析、计划与控制》
市场营销学的应用、研究范围迅速扩大
营销理论本身的变革较为显著
4
菲利普、科特勒
曾获芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位,曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作
长期执教于美国凯洛格管理研究生院,该院曾六次被商业周刊评为全美最佳商学院
科特勒博士见证了美国40年经济的起伏坎坷、衰落跌宕和繁荣兴旺的历史,从而成就了完整的营销理论,培养了一代又一代美国大型公司的企业家。他多次获得美国国家级勋章和褒奖,包括"保尔·D·康弗斯奖"、"斯图尔特·亨特森·布赖特奖"、"杰出的营销学教育工作者奖"、"营销卓越贡献奖"、"查尔斯·库利奇奖"。他是美国营销协会(AMA)第一届"营销教育者奖"的获得者,也是至今唯一三次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖--阿尔法·卡帕·普西奖(Alpha Kappa PSI Award)的得主。
5
菲利普、科特勒
主要著作和教材:《营销学原理》、《营销学导论》、《营销管理:分析、计划、执行及控制》、《市场营销教程》
其他著作:新竞争;营销专业服务;医疗保健营销学;教育机构的战略营销;社会营销学;宾馆与旅游营销;非营利组织战略营销;科特勒营销新论;营销大未来:变革公共行为的方略;国家营销;科特勒精选营销词典;科特勒新思维——持续营销模型及亚洲案例;B2B品牌管理;水平营销
主要贡献:1、完善了市场营销学的理论体系。
2、拓宽营销领域,将营销从企业扩展到非赢利机构,并认为除产品和劳务外,人、地方、观念、经验和组织都是营销的对象。
6
市场营销学的在各国的传播
20世纪50年代日本
法国、英国、西欧
20世纪60年代苏联和东欧
20世纪70年代末---80年代中国
7
市场营销的核心概念
需要、欲望和需求
产品
顾客价值和顾客满意
交换和交易
市场和营销者
8
需要、欲望和需求
需要
感受到的贫乏状态。
包括物质需要、社会需要和个人需要。需要是人类自身本能的基本组成部分。
欲望
人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式。
欲望是用可满足需要的实物来描述的。
需求
有购买力作后盾的人类需求
9
营销学的本质就是发现需求和满足需求
其中发现需求是重要的
满足需求有两个含意:
假如发现了消费者的某个需求,设法加以满足,做到利润的最大化
假如你没有能力加以满足,那么或转产或等待,做到损失的最小化
营销学的目的是通过提供消费者满意的产品,实现企业利润的最大化。即“双赢”。
10