文档介绍：摘要随着知识经济时代的到来,传统的组织面临着生存和发展危机。管理理论界提出了新的理论,即学习型组织理论。本文以学习型组织为理论基础,对我国大型企业学习型组织创建效果评估进行研究。首先在研究火量文献后提出问题及研究意义,并对学习型组织理论的研究现状进行了综述,包括学习型组织理论、学习型组织评估和创建效果的研究现状:其次详细介绍了学习型组织理论,如学习型组织理论的由来、概念、特征、模型以及学习型组织所采用的组织结构;再其次,对我国企业创建学习型组织的障碍因素、建立评估指标体系的必要性和选择评估指标的原则进行阐述,进而选取了銎拦乐副辏钩裳靶妥橹唇ㄐЧ拦乐副晏逑担个指标分别是企业目标完成度、企业核心竞争力、企业财富的增加、企业领导的角色、企业的创新、企业关联各方对企业的满意度、企业文化的建立和特别加减分窠被蛴懈好嫦,然后依据这鲋副杲⒘搜靶妥橹唇ㄐЧ牟馄辣怼W詈螅院煨羌糯唇ㄑ靶妥织为例进行实证研究。这部分运用问卷调查法和访谈法相结合,对照测评表的评分标准得到这鲋副甑姆质τ貌愦畏治龇ㄈ范扛鲋副甑娜ㄖ兀尤ê蟮玫阶詈蟮姆质蝗缓螅把测评表中每个指标的最高得分也加权得到一个分值,根据专家评分法把此分值分为五个区间,每个区间表示创建效果的一种状态,根据红星集团的最后得分属于的区间,得到红星集团创建学习型组织的效果属于“好”这个等级。本论文运用定性和定量方法相结合进行研究,评估我国大型企业学习型组织创建效果具有一定的理论指导和实践借鉴意义。关键词:学习型组织,效果评估,评估指标体系
,痚瓼,’,,痵琲琹’,痠瑃痗,.:.,.籗琣痵,痵..瓼,瑃猳;甧,.甶—.:
趸武啪翰弈晖蛟孪研究生签名:缨海略啪荷常阨月神研究生签名:织烁啦§独创性声明关于论文使用授权的说明时取圻膄年彳月纤扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意中国农业大学可以用不同方式在不同C艿难宦畚脑诮饷芎笥ψ袷卮诵本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究叭〉玫难芯成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中国农、大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任们贞:均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。,即:学校有权保留送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅,可以采用影印、缩印或媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。导师签名:
第一章绪论问题的提出及研究意义在变化越来越快的经济和市场环境中,大多数传统组织都表现出适应能力的缺乏。传统组织是建立在工业化时期的社会基础上的,从历史的角度看,各种组织形式的产生与发展,都有其存在的台理性,况且传统组织还为世纪工业化大生产和人类财寓的积累做出了较大的贡献,因此国内外企业有很多仍然采用传统组织形式。但是,到了世纪,以工业大生产为基础的社会经济迅速向基于知识和信息的知识经济转换,传统组织所而临的内外环境发生了翻天覆地的变化:第一、知识经济时代的影响。知识经济是“建立在知识和信息的生产、分配和使用上的经济”。知识经济社会强调知识的传递、扩散与应用,而为了促进组织知识的创造、整合和利用,企业必须进行必要的重组。重组后的组织结构应有助于企业成员间的知识共享和信息共享。一般而言,灵活开放的、扁平的组织是有利于知识的形成、传递与分享的。而传统组织的组织结构是科层制的,严重阻碍了组织信息的交流、传递。第二、信息技术的广‘泛应用。信息技术使世界商业发生变革,而网络技术的应用和发展是最显著,也是最深刻的。网络,不仅改变着人们的时空观念,也影响着企业的组织结构和运行方式。例如联想决策层认为:信息技术使联想对组织的管理实现了两个转变:一是从封闭孤立型的树状组织结构到开放协作型的矩阵组织结构的转变;二是由静态的“部门接口型”协作关系到动态的基于业务流程体系的专业化协同的转变。实际上,不管是信息化还是网络化,都应该只是企业组织变革的必要条件而不是充分条件。第三、市场竞争日趋激烈。现如今,企业建立和倒闭的速度很快,市场交易的不稳定性增加。面对竞争残酷的市场,如果企业不能做到及时调整,那么经营失败的概率会很大。一个很典型的例子是在年,软件业巨头微软公司放弃了以技术为基础的组织形式而改用以顾客为中心的组织形式。作为一个在软件业具有霸主地位的技术型公司,微软现在是根据市场而不是根据职能去构建组织,这就是竞争的结果。第四、市场需求的变化、客户需求的个性化和多样化、组织成员需求和期望值的变化、生态环境和工作环境的变化等等,都令传统组织不得不做改变来适应新的形式,否则倒闭就是必然的结果。学习型组织就是在企业所处的环境日益动荡和复杂变化、未来的不可预知性、环境的不确定性、技术的日新月异、竞争加剧的情况下产生的。为了生存