文档介绍：经济型酒店渠道营销及定价策略
经
济
型
酒
店
营
销
渠
道
酒
店
D
M
协
议
公
司
渠
道
会
员
卡
渠
道
前
厅
营
销
渠
道
渠道
360度全方位营销
渠道营销的定义:不同的渠道定价获得收益最大化的过程
酒店DM广告
酒店DM广告形式
传真:省时、省力,但费用偏高,速度较慢,数量有限
邮寄:内容详尽,但费用高,收效概率低
单片:宣传单页
电子邮件(EDM):未来将替代以上三种广告形式
酒店DM广告主要要素
1、单片主要目的是宣传酒店,提高区域知名度,即时性促销,因此主要在酒店所在3公里范围区域内人流量大的场所发放。
2、单面上盖章内容可以根据市场情况和本店需在设定,一般有两种方法:
特价房:特价房单页上盖章的内容是直接注明房价的,如内容为:凭此券入住特惠单人房128元/间;
抵扣券:凭此券入住可在门市价基础上抵扣房金30元/间;
注:盖章单页一定要有有效期的设定,有效期过短或过长对于单页回收效果统计有很大的影响;同时也会影响对客户的激励效果。
酒店DM广告主要要素
3、为方便统计各区域单页发放回收效果,在每个区域可以通过印章位置/颜色/编号来区分。
4、制作单页派发回收反馈统计表,表的内容一般为:区域的划分,单页派发总张数,单页在各个区域的每日、每周、每月回收情况,通过这些反馈统计,可以确定今后的重点发放区域;
5、单页发放还可以将发放人的名字或者编号盖章在酒店的单页上,这样可以便于统计谁发放的有效率高,酒店各个部门要严格做好每一天的统计工作。
单片渠道
按内容分:
现金抵扣券单片——固定人群(小区)
酒店宣传单片—流动人群(车站)
休闲房单片——流动/固定(大学)
单片渠道
按地点分
小区单片—(街道办/海报)
超市/写字楼单片——(出入口)
车站单片——(二次分流区)
学员发表
单片渠道
目标客户接触点要素
周边汽车站到达线路
周边高大建筑物到达线路
地铁到达线路
长途汽车让到达线路
火车站到达线路
各高速路口到达线路
机场到达线路
周边标志建筑物
电话
酒店地址
单片渠道
酒店案例分析—高速收费站
1、主题:夏日送清凉
2、时间:7月15日—8月15日
3、地点:汽车加油站
4、活动内容:阵阵微风,送真情!
单片渠道
5、具体安排
选择外地汽车下高速可能加油的主要汽车加油站
车牌为上海、浙江和江苏的汽车司机,即可免费得到清凉扇一把。
(因为酒店外地客源主要来自这三个省市)清凉扇内容;酒店LOGO、主要信息介绍。
费用预算表
发单片的三阶段
酒店开业前还未满房阶段
目的:目的全国开源,尽一切努力尽快满房
方法:
发放量为酒店客房数的4倍
酒店的介绍单片
汽车站/火车站
2个酒店员工
每周三次
发放量为酒店客房数的2倍
现金折扣券单片
专业市场
2个酒店员工
每周一次
发放量为酒店客房数的3倍
现金折扣券单片
附近小区里
2个酒店员工
每周一次
发放量为酒店客房数的2倍
现金折扣券单片
附近商业街
10个酒店员工
每周一次
发单片的三阶段
酒店开业后刚刚满房的阶段
判断标准平均出租率第一次达到100%
目的:进一步稳定客源结构,可能的情况下适优化客源结构。
方法:
每月一次,最好在节假日,2个酒店员工,分散在小区里,向在信箱内发现金抵扣券单片,发放量为酒店客房数的3倍。
每周3次,最好在夜班员工休息的第二天,2个酒店员工,在汽车让、火车站发酒店的介绍单片,发放量为酒店客房数的4倍。
发单片的三阶段
酒店进入稳定阶段
标准判断:
月平均出租率达到100%
客源结构稳定,会员卡会员50%,协议公司30%
目的:提升休闲房量
方法:每月一次,最好在节假日,2个酒店员工,分散在区里,向在信箱内发休闲房单片。在娱乐场所门口停放的汽车和摩托车上夹酒店的休闲房单片。在大买场出入口发放酒店的休闲房单片。
单片7大考核指标
前一天前台服务员装订400张以上,10分
小于400,0分
班前准备
发放单片期间认真工作,姿势规范,无抽烟,吃饭交接正常
工作纪律
2张(含)以上10分
1张7分
0张0分
单片回收量
在方圆15米范围内
主动拾遗
合计300(一般为酒店客房数的3倍)以上(雨天减半),10分200-300,7分低于200,0分
单片发放量
按时签到/签退
考勤
指定工作装/推广装
仪表仪容
发单员工日报表
备注
个人建议
信息反馈
效果
发放数量
领单页数量
工作内容
地点
时间段
日期: 报告人: 值班经理: