文档介绍：大二班莫莉莉早上,晴笙的妈妈很严肃的向我们老师讲述了一个情况,说她孩子的鼻子昨天被另一个男孩子给抓伤了。我们当即查看伤情,发现只是在左鼻翼处有一个很小的伤口,因为伤口不深,已经结痂。没想到小孩妈妈的态度很坚决,说要我们好好调查事情发生的经过。我们三位老师哭笑不得,首先,小孩的伤口非常的微小,并无大碍,再来昨天并没有任何小朋友和老师汇报自己被同伴欺负,包括这个受伤的小朋友。但为了对家长负责,我们还是答应好好向当事人好好了解事情的经过。通过仔细询问,我们了解到抓伤人的小男孩个子瘦小,与被抓的男孩子个头有明显差别,而且抓人的小男孩一口咬定是被抓人先打了自己背后一拳后,自己才还击的(被抓男孩坚持自己没动手)。我们也向周围小朋友了解情况,大家都说没看到事情发生的经过,由于事情发生的时间是早上,我们很难判定伤人事件到底谁对谁错。下午是我进班,正好在课间休息的时候发生了这么一件事情,婉芸走路没注意看,一头撞在站在桌子边的纪元,当即大叫:“你撞到我了!”纪元当即扶住婉芸,关切的说了声:“对不起!你没事吧?”婉芸看到纪元这么说,也不好意思的说:“没关系。我自己走路不小心。”这一幕正好映入我眼帘。看得出,纪元的举动是很下意识的,如果一个人没有关切他人之心,是不会有这样的举动的。我不禁为纪元的翩翩有礼暗暗叫好,也为婉芸的善解人意感到欣慰,一句真诚善意的话,有着如此神奇的魔力,能消除同伴间的摩擦,化解矛盾。如果纪元被撞,不是道歉而是跟婉芸争执,矛盾就会激发扩大,也许就会发生大家都不愿看到的事情。我当即和小朋友进行了一次谈话活动,讨论关于如何更好与小伙伴友好相处的话题。小朋友们各抒己见,达成了一个共识,就是小矛盾,可以自己去解决,当小矛盾(打人、碰撞、抢夺等情况)发生时,可以用语言进行提醒,既“请你不要再这样,这样大家会不喜欢和你玩的。”或“如果你再这样,我只能去告诉老师了。”当小矛盾又一次发生,且自己的善意提醒不起作用时,就可以请教师介入帮助。如果在老师的介入帮助下,矛盾还没有任何改善的话,那可以把情况和当事人的家人联