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中国金融产品销售电商化用户调研报简版
2012-2013年
报告摘要
线上用户的三个特点:年轻、高学历、高收入
2012年,投资金融理财产品的用户占全部用户的66%,股票是最主要的投资方式
不通过独立代销机构购买理财产品的用户最担心安全性,%
通过线上渠道购买基金的用户较多,通过线下渠道购买保险的用户较多
%
用户最常使用的理财类APP是股票类应用,%
因缺乏了解、感觉没用、%
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目录
3 2012年中国线上理财用户基本属性
10 2012年中国线上理财用户使用行为分析
17 2012年中国线上理财用户意愿分析
23 2012年中国理财类APP应用用户属性及行为分析
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2012-2013年中国金融产品销售电商化用户调研报告
线上基金与保险的用户年龄集中于25~35岁
2012年线上基金的用户年龄集中于25~35岁年龄段。其中31~35岁区间最多,%;
25~%;41~%。线上保险的用户年龄也集中于25~30岁区间。其中25~30岁区间占
%;31~%;41~%。线上保险用户的年龄偏低。
艾瑞分析认为:首先,基金的主要职能是财富升值,且具有投资风险。这种属性对用户经济实力和风险承受能力提
出较高要求,而30岁以上的用户比较符合这两个要求,占比较多;其次,绝大部分保险产品的主要用途都是财产和
人身保障,年轻人的需求比较旺盛。而且航空险、旅游险、飞机延误险等险种标准化程度高,保费低廉,没有购买
门槛,年轻人亦可承担,因此占比较大;最后,基金和保险在各自主要用户群中,线上用户比例高于整体比例,说
明网上渠道有效的提升了用户购买的便捷性,并且线上渠道在用户中的影响力也在增大。
2012年中国基金用户的年龄分布 2012年中国保险用户的年龄分布
% %
51岁以上 51岁以上
% %
% %
41~50岁 41~50岁
% %
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36~40岁 36~40岁
% %
% %
31~35岁 31~35岁
% %
% %
25~30岁 25~30岁
% %
% %
18~24岁 18~24岁
% %
% %
18岁以下 18岁以下
% %
0% 10% 20% 30% 40% 0% 10% 20% 30% 40%
整体用户线上用户整体用户线上用户
样本:N基金=1076,N保险=2624;于2012年12月-2013年1月通过iUserSurvey在43家网站及艾瑞iclick社区联机调研获得。
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2012-2013年中国金融产品销售电商化用户调研报告
华东、华北、华南是我国线上保险和基金用户的主要分布地区
2012年线上基金用户和线上保险的用户都集中于华东地区,%%;华北占比分别
%%;%和14%。整体上看,线上保险用户在全均。
艾瑞分析认为:首先,东北、华北、华南等沿海地区金融系统发达,大型保险和基金公司都将总部设立于此,推广
力度也比较大,业务开展比较顺畅;其次,华东和华北地区基金用户比例高于保险用户,该二区域是中国两大金融
中心所在地,用户对于投资理财的需求旺盛,对理财方法的认知也比较成熟,因此用户比较集中;最后,保险产品
品种多,适应性强等特点使其购买门槛相对较低,因此在西北、西南等经济欠发达地区的普及程度较高。
2012年中国基金用户的地域分布 2012年中国保险用户的地域分布
华东 % 华东 %
% %
华北 % 华北 %
% %
华南 % 华南 %
% %
华中 % 华中 %
% %
西北 % 东北 %
% %
东北 % 西