文档介绍：:..用波特五力模型分析中山香格里拉大酒店波特的五力模型认为,影响企业竟争结构的因索主要由五方而力量决定,这五方而分别是潜在进入者的威胁、替代产品的威胁、买方议价能力强弱、供应商议价能力强弱和产业内部的竟争状况。现根据这个模型,対海南省高尔夫旅游的外部环境作简要的分析,具体情况如下:1、潜在进入者的威胁随着旅游业的蓬勃发展,市政府加大对完善旅游基础设施的力度,海南省接待量逐年增加,单靠原來几家高尔夫球场,已经不能很好地满足游客数量不断攀升的市场需要,其它地区也在大力兴建高尔夫球场以便吸引游客前来,如四川、云南、贵州等地区。可见高尔夫存在潜在的市场。海南省位于中国最南区,地理位置非常优越,著名旅游景点有海岸带景观、热带原始森林、珍禽异善、瀑布、火山、溶洞、温泉、古迹名胜、民族风情等。海南省内吃、住、行、游、购、娱一条龙配套设施相当完善。另外,高尔夫球场是由国外知名设计师设计,管理制度严格,操作规范成熟,具有很高的管理水平。球会俱乐部有星级豪华水疗中心,为爱好高尔夫的宾客提供i流的配套服务享受。潜在进入者要想跟海南省独特条件相比较,若不具备相当的管理水平和特色的差异化产品,是很难被超越。因此,海南省大部分高尔夫球会以其高星级、高吊味、先进的管理水平、优质的个性化服务和优越的地理位置,占据着屮国高尔夫的市场,给众多潜在的进入者造成了巨人的进入障碍,潜在进入者要想轻易闯进来绝非易事。2、替代品的威胁旅游业广义的涉及而很广,除了包插我们常说的一般的观光旅游。还有以打高尔夫为目的旅游业。近年来中国出现了多家规模大,知名度不高的球会出现。但很大一部分都坐落在乡镇繁华地带,如位丁上海、浙江、杭州等多处繁华地带。这些地方虽然是北方气候特点显著,但在正常打球季节没有多大影响。处于发展繁华地带,不仅带來本土特色吸引游客。而且车程大概在1个到1个半小吋内就可以到达。此外,江苏一带的乡镇还有一些独具特色的度假村,如人冲镇的卓旗山风景度假村,那里风景宜人、空气清新,特色的度假屋吸引了不少游人的到往,这些住宿设施都是海南省旅游资源的替代品,而且给海南省旅游巨大的威胁,虽说高星级的彖华酒店在今天的中国还是相当的缺乏,但不是所有的游客都会选择这种类型的住宿设施,如何把不同品味要求、不同类型的游客都吸引到海南省來,让他们有“与君初相识,犹如故人归”的感觉,这是海南省亟待解决的问题。3、买方议价能力中山香格里拉大酒店的顾客群由以下几个部分组成:①商务'客人,主要消费包括客房服务、会议厅、宴会厅、餐厅、康体娱乐等,这一顾客祥对价格的墩感度--般不高,追求的是豪华和高星级,纯属炫耀消费。②一般客人,主要消费的是酒店的客房服务。根据马斯洛需求层次理论可知,人们的生活水平提高了,即生理需要得到了满足,就会产生更高层次的需求,按理來说能够提供高品味、优质服务、豪华享受的酒店将会受到越来越多人的青睐,但事实告诉我们并非如此。普通客人对价格的敏感程度很高,炫縫动机已不再是--般客人的消费廿的,他们追求的是物美价廉,性价比是他们考虑的旨要因素。③团体客人,这一部分的顾客木身没有什么议价能力,价格都是由旅行社和酒店协商定死了的,这吋候的旅行社才是酒店真止的买方。④城市居民,他们的消费范围主要是餐饮消费和康体