文档介绍：anizational Behavior
参考书籍
组织行为学(Stephen P. Robbins)中国人民大学出版社
组织行为学(、、)华东师范大学出版社
管理心理学王重鸣人民教育出版社
管理心理学卢盛忠浙江教育出版社
组织行为学唐荷尔瑞格等著东北财经大学出版社
管理沟通苏勇罗殿军主编复旦大学出版社
苏东水著,管理心理学(第四版),复旦大学出版社,2002年
1、理解学习组织行为学的重要意义
2、掌握组织行为学的概念和基本内容
3、了解组织行为学的发展历史
4、了解组织行为学研究的基本方法
学习目的
一、管理的定义
(The definition of the management)
第一节学习组织行为学的意义
:
对一群人的活动,通过计划、组织、协调、监控等一系列管理功能的发挥,使其完成组织的既定目标。
管理就是通过别人把事办成。
计划
指挥
组织
控制
协调
领导
1、管理的功能观
二、管理者做些什么
What are managers doing
2、管理的角色观
Henry Mintzberg
三大类,十种角色
p7
人际角色
决策角色
信息传递角色
头面人物
领导者
联络者
监控者传播者发言人
创业者混乱处理者资源分配者谈判者
3、管理的技能观
技术技能
technical skills
概念技能
conceptual skills
人际技能
human skills
一般管理者成功的管理者有效的管理者
传统的管理
沟通
人力资源管理
社交
26%
11%
19%
44%
28%
11%
48%
13%
32%
29%
20%
19%
4、管理的活动观
结论( conclusion ):
从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出,要想取得预期的管理效果,管理者必须开发自己的人际交往技能,了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律,才能做到知人善任,调动员工的工作积极性,顺利完成组织目标。