文档介绍：踌章却奄太警硕士研究生学位论文题目:置宝圆湮坌虽鲤宣扬坌堑盈萱趟篡监盈窒莹蒸主盐壶士丝渣笪堡堂堕密级:保密期限:艟学业:年专导号:兰名:师:院;第】页共页北京邮电大学硕士学位论文』吐
济宁网通公司的市场分析及营销策略研究摘要通信竞争市场营销策略本文通过对中国通信市场和济宁通信市场的分析,深入研究了济宁网通公司的市场发展现状和济宁网通公司在市场营销中存在的问题。从实际出发,运用市场营销理论的基础知识,对客户的消费行为进行了分析,总结竞争对手的策略。根据公司面临的机遇和挑战,采取了定量研究和定性研究结合的方法,从产品、服务、定价策略、营销渠道、促销等几方面进行了深入分析,确立了服务营销策略的模型,对公司的目标市场进行分析、进行战略定位,提出了建立社区经理制的服务营销策略是最佳选择。关键词:第彻北京邮电大学硕士学位论文
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第绪论选题背景与研究目的芯康姆椒ê褪侄的课题:因为引入竞争后,用户对通信消费的选择余地越来越大,该如何吸引用不太成功的地方进行反思,另一方面结合本地市场调查报告和企业实际,进一步随着中国加入约肮谕ㄐ攀谐【赫赂窬值男纬桑泄ㄐ乓档男姓性垄断已被打破,通信市场竞争已进入了一个崭新的阶段。国内形成了网通、电信、移动、联通、铁通、卫通等多家运营商竞争的局面。山东省网通公司由原来的山东省通信管理局、中国电信集团山东省电信公司改成了中国网通集团山东省网通公司。济宁市电信局也更名为中国网通集团山东省网通公司济宁分公司。济宁网通公司置身的环境,所面临的市场形势已发生了重大变化。通信市场引入竞争在给消费者带来实惠的同时,也使通信运营企业面临共同户、留住用户,确保企业的生存与发展谛碌氖谐』肪诚拢媚ü舅临的竞争形势将更加严峻。“以客户为中心ⅰ耙允谐∥5枷颉钡墓勰钫诒幻一个追求市场占有率的通信企业绕涫侵鞯荚擞I所认同。作为传统的固定电话运营商,如何做好通信市场的经营定位,制定切实可行的营销服务策略,是一个非常值得研究的课题。作为济宁网通公司的企业管理人员,非常希望将所学理论应用到解决本企业的实际问题中去,这正是笔者写作本文的目的。本文采取定性研究与定量研究相结合的方法,收集整理本单位业务经营方面的资料,筛选出与市场营销、服务有关的内容,分析实践过程与营销理论的吻合程度。在研究济宁通信市场现状和济宁网通公司值每户平均收益辈扇×硕垦芯康姆椒ǎ谘芯考媚ㄐ啪赫谐〉不平衡发展和通信客户的消费行为时,采取了定量研究和定性研究结合的方法。一方面为已实施并取得较好效果的营销、服务方案寻找理论依据、总结经验,对寻求更加科学有效的营销服务策略,努力使理论与实践有机结合,迸一步提升本企业在新形势下的市场竞争力。、谐∮O楹侠砺邸马斯洛需求动机理论、服务利润链理论等。文中采用了大量的相关数据图表,使第彻北京邮电大学硕士学位论文●
截絔≡衲勘晔谐本文的大致结构与主要研究内容◆分析更具直观性,明确反映了有关各变量的关系。论文的绪论部分主要介绍本文的概况。论文主体的第一部分通过对中国通信市场和济宁通信市场的分析,深入研究了济宁通信的市场发展现状和济宁网通公司营销中的问题。第二部分主要是从实际出发,运用一些市场营销理论的基础知识、对通信客户的消费行为进行了分析,总结竞争对手的策略。根据济宁网通公司面临的机遇和挑战,从产品、服务、定价策略、营销渠道、促销等几方面进行了深入分析,确立了服务营销策略的模型,对济宁网通公司的目标市场进行分析、进行战略定位,提出建立社区经理制的服务营销策略应是最佳选择。论文最后部分指出了通信业未来的发展趋势和济宁网通公司的发展潜力。论文思路框架图如下:市场细分第彻北京邮电大学硕士学位论文
第峦ㄐ判幸当尘胺治黾凹媚ü靖趴网通的由来断经营通信业,既是管理者又是经营者,实行中央和省灾吻⒅毕绞二级●年拢实绮慷晕尴哐昂簟心旱缁啊删尴咭贫建国初期到世纪年代初,我国的通信运营业政企合一。邮电部独家垄管理体制。世纪年代起,中央开始对通信管理简政放权,实行中央和省、自治区、直辖市双重领导,以邮电部为主的双重管理体制,年国家做出关于加快通信发展的两个“六条指示”,并相继出台一系列扶持通信发展的方针与政策,有利地调动了邮电和地方共同发展通信的积极性,促进了通信业的发展。年代末,通信改革进一步深入,开始调动和重组通信产业结构。年,国家提出通信三步走思路:第一步把施工、器材、工业等支撑系统分离出去;第二步将通信业务管理从政府职能中分离,实行政企分开;第三步进行邮电分营和通信业重组。通信、国内通信、电话信息服务、计算机信息服务、电子信箱缱邮交换、可视图文等址腔就ㄐ乓滴袷敌芯P砜芍ぶ贫龋蛏缁峥7啪!●年拢裨阂G蠼徊礁母镉呕芾硖逯疲收芫帧⒌缧抛局分别改为单独核算的企业