文档介绍：无论是淘宝网上的店铺还是现实中的实体店,只要面对的是消费人群,那么卖家所在的行业就属于服务行业,卖家服务于消费者的衣丶食丶住丶行,并从中获取利润。卖家的态度直接决定了消费者的选择,如果卖家的态度不好,将会导致买家不在自己的店铺购买商品。同行业的竞争那么激烈,如果卖家仅仅是注意讲礼貌,就可能比同行多出许多商机,那么卖家何乐而不为呢?今天,净果亲亲我的小编收集了一些实用的淘宝客服常用语,能够实时适时的使用,商机会向你滚滚涌来啊。  欢迎语:  您好!很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的。  回复语:  您好,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动:满100元减5元,满200元减10元。(以此类推)默认为圆通快递。  您好,我需要为您看一下库存单,麻烦您稍等。  对话用语:  亲,您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。  好吧,如果您相信我个人的意见,我推荐几款,纯粹是个人意见啊,呵呵。  亲,您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。  您好,我们家宝贝的价格是这样的,有的普通的可能的可能会便宜点,有的看着差不多但价格上要差很多,主要是材料和做工的不同,贵的成本很高但质量是过硬的。  议价的对话  亲,您好,我最大的折扣权利是就是300元以上打9折扣吧,谢谢您的理解。  呵呵,这真的让我很为难,我请示一下组长,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难,亲,请您稍等!  非常抱歉你说的折扣很难申请到,要不您看**元可以吗?我可以再问一下,否则我真的不好办。  亲,感谢您购买我们的产品,合作愉快,欢迎下次光临。  支付的对话  客户付款以后的迅速对话回答,能给客户专业的信任感。  亲,已经为您修好价格了,一共是xxx元,您方便时付款就行,感谢您购买我们的产品。  亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感谢你购买我们的商品,有需要请随时招呼我。  不客气,期待能再次为您服务。祝您每天好心情,晚安!  物流对话  大多数客户购买产品的时候纠结快递时间,统一回答就可以解决客户的重复问题。  提问  江浙沪一般1-2天,如快递公司不耽误,发货的第二天就可以收到。  江浙沪以外的一般3-5天,偏远地区一般5-7天。  默认为xx快递。  售后对话  您好,是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便,我们很抱歉给您添麻烦了,我们公司实现无条件退换商品,亲,请您放心,我们一定会给您一个满意答复。  亲,请您