文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
包头移动通信营销渠道分析与再建设策略研究
姓名:王志红
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:林齐宁
20060605
包头移动通信营销渠道分析与再建设策略研究摘要移动通信行业是一个充满生命力的行业,伴随着中国加入贫ㄐ市场的竞争日趋激烈,随着供求关系与竞争格局的变化,移动通信营销渠道的地位变得越来越重要,“得渠道者得天下”已成为各大运营商秉承的公理,成为相本文通过对中国移动渠道规划整体原则及国内外营销渠道的相关研究分析,对包头移动营销渠道现状、发展概况及内外部环境进行了剖析,指出包头移动渠道建设中存在的问题,提出包头移动通过营销渠道的整合来提高客户满意度从而关键词:移动通信渠道建设互间争夺客户的重要战略资源。提升公司竞争力的方案。策略研究第彻北京邮电大学硕士学位论文
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第一章绪论弟一早三;百化本文研究的背景本文研究的目的和意义在当今社会经济中,信息产业己当之无愧地成为世界经济领域最具活力地支柱产业之一。其中通信行业作为信息产业的基础和龙头产业,它的发展速度和成作为利润最丰厚、发展最迅速、技术最前沿的通信领域,则更是竞争激烈的阵地。随着移动通信竞争所带来的需求市场和经营者市场的变化,己很大改变了移动运营商的生存环境,并对我国移动通信运营业产生了重大影响,使移动企业的发展和市场经营面临新的挑战。包头市移动通信分公司近年来发展成效显著,但在新的竞争形势下,我们发现它面临着市场营销中的一些新问题。在移动电话快速发展的时期,为了取得规模经济效益,加快公司的发展,包头市移动通信公司实行了高速扩张的市场营销策略。即利用中国电信沿袭下的移动市场和网络优势,全力发展新用户,进一步扩大用户规模和市场份额,巩固包头市移动通信市场上的主导地位。这种营销策略,在移动通信市场发展初期为公司带来了巨大的规模经济效益。而在今天,移动通信市场发展己到了一定的程度,规模化效应逐渐降低,用户边际成本收益减少,同时市场环境发生了很大的变化,市场竞争日趋激烈。在这样的情况下,我们发现包头市移动通信公司在市场营销现代营销理论认为,在未来的市场竞争中,企业的成功靠的是“科技成果规模生产谐∮O薄J谐∮O魑V泄贫ㄐ诺囊幌钪匾>2呗裕胍动通信网络一起决定着未来移动通信的发展。就中国移动通信网络而言,经过多年的建设与优化己日臻完善,而营销网络的规划、管理、优化却还处在萌芽状态。近几年来,移动通信用户以及业务种类每年都以较快的速度发展,但市场调查表明,当前中国的通信市场还处于成长阶段。现代市场营销理论认为,处于成长期就更令人瞩目,随之而来的激烈竞争与丰厚利润则是必然趋势。而移动通信行业中产生了一些新的问题。第彻北京邮电大学硕士学位论文
本文研究思路和内容包头市移动通信公司企业竞争能力的提高。本文的研究分五个部分进行。第一部分是绪论,主要介绍本文的研究背景、研究目的和内容及本文的主要研究框架。第二部分是营销渠道理论综述,主要介绍营销渠道的概念、特点,回顾总体营销渠道的理论,说明营销渠道的功能、营道分析,主要介绍公司的历史、发展概况,全面分析公司营销渠道面临的内外部环境和机遇及挑战,指出包头市移动通信公司在这样的营销形势下营销渠道建设第四部分:依据移动产品和服务的特点,结合国内外市场营销和营销渠道的相关研究,并与自身的实际工作相结合,提出包头市移动通过营销渠道的整合提高客户满意度从而提升公司竞争力的详细方案。主要从营销渠道模式的选择、营销渠道规划建设和营销渠道的管理三个方面来具体实施。同时还结合包头市移动通信公司的现实情况分别说明应采取的具体方法和措施。的企业之间的竞争焦点是争夺营销渠道。通过经济的、行政的手段完善中国移动通信营销渠道网络的规划、建设和管理是企业提高客户满意度,从而提高企业核心竞争力的重要组成部分。有鉴于此,本文针对适合包头市移动通信的营销渠道的模式选择、体系建设、渠道管理方面,进行了一些探索,为包头市移动通信公司提供实践参考,以促进销渠道的结构,阐述营销渠道管理与市场营销学的关系。第三部分是公司营销渠中存在的问题,并剖析其问题成因。北京邮电大学硕士学位论文第彻
。美国经济学家斯特恩桶话踩对营销渠道所下的定义是:营销渠道谴偈共坊蚍袼忱乇皇褂或消费的一整套相互依存的组织。又称为分销渠道或贸易渠道。第一,营销渠道存在的目的是“促使一个产品和服务能被使用和消费”。营销渠道不仅以适当的地点、价格、数量和质量来提供商品和服务以满足人们的需求,并且还能通过有关单位缌闶凵獭⑴⑸獭⑵笠迪鄄俊焓麓Φ的促销活动刺激需求。所有的渠道成员都将注意力集中在终端用户上是至关重要的。第二