文档介绍：华东交通大学
硕士学位论文
企业知识型员工离职倾向的实证研究
姓名:张树
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:万华
20071107
摘要
企业知识型员工离职倾向的实证研究
摘要
进入 21 世纪以来,知识经济占据了主导地位,企业员工的离职,尤其是企业中的
知识型员工的高离职率不仅增大了企业的人力资源投入成本,而且损害了企业形象,造
成企业内部其他员工的士气低落。这些现象为管理理论研究和实践提出了新课题。本文
的研究正是在这个大背景下对能够显著预测知识型员工实际离职行为的离职倾向这个
变量所进行的实证研究,以期找出显著影响知识型员工离职倾向的因素,以便采取相应
有效的人力资源管理措施,留住企业需要的优秀人才,降低企业知识型员工离职为企业
带来的损失,保持企业知识型员工的合理流动。
本文在对国内外已有的离职研究成果和企业知识型员工离职特点进行分析的基础
上,提出了自己的研究构想。通过 SPSS 软件对问卷调查数据进行分析以验证自己的构
想,并找到了能够显著预测知识型员工的离职倾向、工作满意度和组织承诺度的变量。
研究表明,人口统计学因素中,不同年龄和学历的知识型员工在离职倾向的表现上
有显著的差异;在非工作因素中,除知识型员工可选择的工作机会未与其工作满意度和
组织承诺度表现出显著的相关性外,其他各因素均与工作满意度、组织承诺度和离职倾
向表现出显著的相关性;工作因素中,企业发展前景、组织公平性、晋升机会、薪酬水
平、社会支持、职业成长度均与工作满意度、组织承诺度和离职倾向表现出显著的相关
性,但是工作压力只与组织承诺度表现出显著的相关性,工作环境未与工作满意度、组
织承诺度和离职倾向表现出显著的相关性。知识型员工的工作满意度和组织承诺度可以
有效的预测其离职倾向;知识型员工的工作满意度水平可由工作投入度、薪酬水平、社
会支持、职业成长度、工作压力五个变量来有效预测;知识型员工的组织承诺水平可由
工作投入度、组织公平性、晋升机会、职业成长度四个变量来有效的预测,并且工作满
意度和组织承诺度作为离职倾向的中介变量也得到了验证。
根据对知识型员工的离职倾向影响因素的分析,本文有针对性地提出了知识型员工
的保持策略,对企业留住核心员工,保持竞争优势等管理实践具有一定的指导意义。
关键词知识型员工离职倾向实证研究

I
Abstract
An Empirical Study on the Turnover Intention
of Knowledge Workers
ABSTRACT
From the beginning of 21 century, The knowledge economy occupied the dominant
position. The employee’s turnover, especially the high floating rate of knowledge workers, not
only increased the human resource cost of enterprise, but also damage the enterprise’s image,
and blocked the enterprise to pursuit continued growth, make the team’s morale is low. These
phenomenon to study management theory and practice is a new topic. This study is based on
the background to study the turnover intention of knowledge workers, and to found out which
factors can significantly impact on the intention of knowledge workers. Based on the result,
we can conduct some effective management measures to keep the knowledge workers from
turnover.
This study is based on the existed studies of abroad and international about the turnover
intention of knowledge workers, adv