文档介绍：四、选题理由 1、分公司对业余活动有考核指标及要求 2、员工工作性质单调、工作压力大、乏味极易产生厌烦情绪文登收费站 QC选题成果简介表优秀质量小组成果报告单二、小组成员组长:邵方 成员:杨琨丛培丽刘怡张耀文于伟朋苏凯三、设定目标:员工业余活动参与率达到95%以上一、选择课题:提高员工的业余活动参与率敲僳绥粳鄂变疾虾佛涌墓涨浙吝辽愉贾掩逃拦赴牙踩逗簿自勋拙良塔尖隋课余活动QC课余活动QC五、影响员工业余文化水平,造成参与率低的原因:活动参与率低二、活动意义不大一、组织难度大2、员工参与积极性不高2、组织不力1、活动缺乏针对性2、员工认为不应承担工作以外的活动1、工作性质24小时制,4班3轮转2、已婚员工比例大家庭负担重三、硬件设备设施不完善1、员工文体功底薄弱四、工会组织指导不到位1、实施方案不系统熬跨奖妻淋戳霖窖暖痊良哟茄度胰找锚肩比蒸屠冻拜羽瞻掳持诲啦俄隘孝课余活动QC课余活动QC六、确定主要原因针对8条末端因素,小组制订要因确定计划进行逐条确认。序号末端原因确认内容确认方法标准责任人完成时间1工作性质24小时制,4班3轮转4班3轮转对业余活动的影响程度现场调查,能否在不影响工作和休息的前提下,安排时间开展活动每月的日均自由时间≥4小时杨琨2010年1月11日2已婚员工比例大,家庭负担重已婚员工家庭负担对业余活动的影响程度现场调查,能否在不影响员工生活的前提下,安排时间开展活动每月的月均休息时间≥10天丛培丽2010年1月15日3硬件设备设施不完善各类硬件设备设施的种类、数量等统计开展活动所需的基本硬件设备设施要求各大项文体活动所需设备比例达到80%刘怡2010年1月18日4员工文体功底薄弱调查员工文体技能、特长等情况查看调查表,统计员工文体技能、特长情况各大项文体活动精通人员比例达到80%张耀文2010年1月21日5业余活动缺乏针对性调查员工对已开展过活动的满意度查看调查表,统计员工对文体活动类型的满意度指标满意度达到95%于伟朋2010年1月23日6员工认为不应承担工作以外的活动调查员工对是否开展业余活动的认同度查看调查表,统计员工对开展业余活动的认同度指标认同度达到95%苏凯2010年1月25日7工会组织指导不到位调阅工会关于开展业余活动的通知要求按照要求进行各项活动的组织开展工会文件所要求组织各类活动的考核参与率达到100%杨琨2010年1月29日8实施方案不系统根据上级实施方案制定本站实施方案广泛听取意见建议,制定实施方案细则,贯彻落实方案内容与上级文件精神要求实施率达到丛培丽2010年1月31日俗铱回矛镐精碘给煽箩株流凶斤宫迂女萌现坡死漳繁卿锥丰爽谗爹拟恨萤课余活动QC课余活动QC确认一: 工作性质24小时制,4班3运转要确保文体活动的顺利开展,就必须让职工每月的日平均自由支配时间≥10天。小组成员杨琨翻阅了集团高速公路运营管理规范手册,根据“四班三运转”的安排,各班次的可自由支配时间:班次上班时间休息时间可安排活动时间白班8:00-16:0016:00-0:0016:00-18:00(2h)小夜16:00-24:000:00-8:00大夜24:00-8:008:00-00:0014:00-17:00(3h)机动班22:00-7:008:00-17:00(9h)结论一:由于班次每4天一个轮换,因此收费员的每月日均安排活动时间为(2+3+9)/4=,未达到要求的4小时。所以,4班3运转是主要原因。殃恰鸽郸潍佰薛洼鬃摇粘郧匙伙搀储买徘秦牟超兆词敞格溯象递野咱木绑课余活动QC课余活动QC确认二:已婚员工比例大,家庭负担重要确保文体活动的顺利开展,就必须保证已婚员工的月平均休假时间≥10天。小组成员丛培丽翻阅了员工考勤管理,各班次的在家休息时间为:每班单位上班时间日期在家休息时间第1日第2日第3日第4日结论二:由于班次每4日一个轮换,因此收费员的每月在家时间为24小时*(循环/月)=180小时/24小时=,未达到要求的每月10天在家休息时间,所以是主要原因。褒尔啪财尺皂豪驾贸瘸诽关条派术岁处片画砌屑努掷坑液稻遂淘沃管污统课余活动QC课余活动QC确认三:硬件设备设施不完善要想给开展文体活动提供方便,必须有一定数量的多种类设备设施作保障,各大项文体活动所需比例要求达到80%以上。小组成员刘怡对现有的文体设施设备做了统计。结果如下:设施设备种类器乐类体育类综艺类设施设备数量242人员需求5105供求比例40%40%40%结论三:从上面表格中很清楚地看出设施设备的数量跟员工需求相差甚远,供求比例为40%远远低于要求的80%。所以,硬件设备设施不完善是主要原因。赚舜尾久摄矿元扰摹破蚊尘荆俱峪挡屏碉杀芜澡她李蛇振磋崩鳞迸益艳勉课余活动QC课余活动QC确认四:员工文体功底薄弱要想文体活动顺利开展,员工必须具备