文档介绍：2016-11-26面试技巧1企业招聘与面试技巧基于职位分析的结构化面试2016-11-26面试技巧2课程大纲我们一起探讨以下问题:第一讲招聘为企业带来竞争优势第二讲招聘经理必备的招聘技能第三讲职位分析与职位描述第四讲选才的作用及选才的方式第五讲面试的流程及注意的事项第六讲面试的目标和面试的围度第七讲结构化面试的步骤及技巧2016-11-26面试技巧3企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图培训方法提供个性素质标准能力依据能力测评方法调资涨薪依据培训依据(业绩与能力)能力测评内容提供分配方式提供业务素质标准提供工作标准业务依据培训制度培训开发系统素质模型素质词典素质定义与描述素质评价系统测评管理办法考核评价考核制度考核方法KPI指标考核标准考核评价系统课程设置课程设置标准考试认证考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准任职资格等级制度职业化行为评价系统依据职位职责分层分类,确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划薪酬制度薪酬分配系统薪酬等级确定依据招聘(内外)进入培训调配、晋升价值分配规划计划人力资源规划系统2016-11-26面试技巧4选人错误(换人)的代价费用项目占工资比美元新员工不足而导致的费用(12个月)4623000同事帮助新员工的费用(12个月)3316500因人员离职导致生产力下降的费用(1个半月)63000同事因某员工的离职而分散注意力导致的费用21000职位空缺或找人临时替补的费用(13周)5025000办理离职手续及人力资源部招聘新员工的费用31500招聘费用(广告费、代理费等)和人力资源部的审查费用105000寻找新的合适员工的费用(49小时)-11-/ 满足者/ =职业效价*、职责:公司宗旨与发展战略部门宗旨和职责工作流程岗位职责2、目标:年度发展规划与目标部门季度计划处季度(月)计划岗位季度(月)计划3、监控与考核:部门考核岗位考核工作计划/考核表考核岗位说明书岗位责任体系概述二、基本内容XXX 岗位说明书部门:处(中心):执行人:直接上级:管理范围:制定时间:1、岗位目的:承担责任相应栏上打?岗位职责描述,按照职责的重要性排序全部部分协助占用时间%2、岗位职责3、工作关系图4、、、、经验 、所需培训5、该岗位的晋升、轮换与替代6、、考核人:、考核内容及标准:、考核方式:岗位内部输出内部输入外部输入外部输出岗位说明书2016-11-26面试技巧9测评技术使用频率具体手段使用频率认知能力78%Watson-Glaser关键性思维技能评价量表38%Wesman人事分类量表19%员工能力倾向成套测验19%韦氏成人智力测验修订版18%个性纸笔测验78%卡特尔16种人格因素测验33%Guilford-Zimmerman气质调查表33%加州性格问卷(CPI)28%明尼苏达多项人格问卷(MMPI)20%MB行为方式问卷(MBTI)19%爱德华个人爱好调查表(EPPS)18%个性投射测验34%情景测验38%文件筐练习23%角色扮演8%写作练习5%案例分析4%面谈99%结构化面谈15%半结构化面谈73%非结构化面谈11%Ryan & Sackett, 1987各种测评手段在人事选拔中的使用情况2016-11-26面试技巧10人力资源计划职务说明书人力资源计划职务说明书招聘计划?时间?岗位?人数?任职资格招聘计划?时间?岗位?人数?任职资格招募?了解市场?发布信息?接受申请招募?了解市场?发布信息?接受申请选拔?初步筛选?笔试?面试?其他测试选拔?初步筛选?笔试?面试?其他测试录用?作出决策?发出通知录用?作出决策?发出通知评价?程序?技能?效率评价?程序?技能?效率招聘的程序