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‘/㈣嬲学位论文作者签名:琼动年弓月浙江理工大学研究生学位论文原创性声明也不包含为获得澎姿垄三盘堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材本人郑重声明:本人格守学术道德,崇尚严谨学风。所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行研究工作所取得的研究成果。除文中己明确注明和引用的内容外,本论文中不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容,料。论文为本人亲自撰写,本人对所写的内容负责,并完全意识到本声明的法律后果由本人承担。签字日期:●~●
在——年解密后使用本授权书。舫糖梅日期:知年隆日期:沙夏旯缕学位论文版权使用授权书不保密晒。、使用学位论文的许论文被查阅和借阅。,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和电子版,允分内容编入有关数据库进行检索和传播,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编学位论文。保密本学位论文属于学位论文作者签名:指导教师日口,
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摘要人在工作时扮演多重角色,作为员工,他的行为要与组织的目标保持一致,增加团体利益。作为消费者和社会人,他要追求个人利益最大化。而组织的资源往往是有限的,人的目标与组织的目标往往会相互冲突,人的理性可能会使他抛开组织的利益,通过各种政治策略达到个人的目的,获得个人利益。随着市场竞争的加剧和不确定因素的增多,员工的政治行为和心理契约违背越来越普遍。银行员工由于所处行业和工作的特殊性而对组织政治和心理契约违背更加敏感。因此为了探索银行员工的组织政治认知、心理契约违背与其工作绩效的关系,本研究在现有理论基础上,以银行员工工作绩效为结果变量,提出两个竞争模型一一以心理契约违背为中介变量和以组织政治认知为调节变量,并对多家银行的员工进行问卷调查,;心理契约违背的不同维度与工作绩效有显著相关关系;组织政治认知的不同维度对心理契约违背有显著影响;心理契约违背的不同维度对组织政治认知和工作绩效间的关系不起中介作用;组织政治认知的不同维度在心理契约违背与工作绩效不同维度间起调节作用;不同人口统计学变量对组织政治认知、心理契约违背以及工作绩效三个变量的各维度有不同程度的影响。即:以心理契约违背为中介变量的模型未得到验证,而以组织政治认知为调节变量的模型得到了支持。为了充分发挥银行员工工作积极性和主动性,提高工作绩效,进而提升组织绩效,本研究在以上结论的基础上,对银行管理工作提出几点对策建议:第一,基于组织政治认知:合理利用组织政治;完善绩效考核标准;提供公平的职业发展通道;对不同的员工群体实施个性化的管理;第二,基于心理契约违背:改进薪酬制度安排;鼓励员工参与决策与管理;加强与员工的心理契约层面的沟通;对不同员工群体实施个性化的心理契约管理;第三,基于组织政治认知的调节作用提高工作绩效的措施。关键词:组织政治认知;心理契约违背;工作绩效浙江理工大学硕士学位论文
理工大学硕士学位论文摘要
甀.,痡甃琩瑃:琩甋甌,琱’琫’痯,:.,甋,..
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