文档介绍：丁斌******@,MBA《生产与运作管理》课程高级经济师,副教授中国科技大学商学院博士供应链方向,陈晓剑教授清华大学经济管理学院硕士生产管理方向,潘家轺教授合肥工业大学机械工程学士政府部门6年工作经历IT行业10年经历,软件公司总经理安徽省企业信息化专家组成员著作:《客户关系》,中国大百科全书出版社,2002《企业信息化建设指南》,安徽科技出版社,,又叫做分销物流(PhysicalDistribution),是销售过程中的物流活动,是伴随销售而进行的物流活动,具体是指将产品从下生产线开始,经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。:1)产品包装2)产品储存3)货物运输4)货物配送5)装卸搬运6)流通加工7)物流信息8)分销物流网络规划与设计9)货品管理10))传统送货方式2)配送方式配送按配送主体不同,又可以分为二种:一种是企业自己配送;另一种通过第三方物流企业或配送中心配送。3)JIT方式4)、销售物流管理的概念、任务和目标所谓销售物流管理,就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。具体的内容,主要包括以下几个方面:(1)随时收集、掌握和分析市场需求信息,包括需求量、需求分布、需求变化规律的供需态势、竞争态势,制定市场战略和物流战略;(2)根据市场战略和物流战略规划销售物流方式方案,规划物流网络布局;(3)根据物流网络规划,涉及策划销售物流总体运作方案;(4)根据物流网络规划和销售物流总体运作方案,设计规划各个物流网点、进行网点建设方案、网点内部规划(库区规划、货位规划等)、网点运作方案;、销售物流管理的概念、任务和目标(5)策划设计运输方案、配送方案;(6)策划设计库存方案;(7)策划设计包装装卸方案;(8)策划设计物流运作方案实施的计划、措施;(9)物流运作过程的检查、监督和控制和统计、总结;(10)物流业绩的检查、统计和小结;(11)物流人员的管理、激励;(12)物流技术的开发和运用等。销售物流管理的目标,就是保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提高客户服务水平,又降低成本、提高物流工作效率。10