文档介绍：青岛大学
硕士学位论文
旅游者信息搜寻行为及影响因素研究
姓名:杨静
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:肖江南
20080601
旅游者信息搜寻行为及影响因素研究摘要人口统计变量、感知收益、搜寻成本、感知风险、产品知识、搜寻能力、自我卷入、性统计,信度、效度检验,方差分析,相关分析等方法对模型的有效性进行检验。息。不同性别、年龄、月收入、文化程度、职业、人格特质、旅游频率和选择不同与这一假设相反,表明两者对旅游者信息搜寻努力存在正向影响。负向影响感知风险,研究结果证实了这一假设,但产品知识与感知风险的负相关关旅游日渐成为人们的一种生活方式,旅游研究也魃钊耄月糜握咝形5难究是整个旅游研究中非常重要的组成部分。在旅游者的购买决策过程中,信息搜寻阶段是旅游者减少购买风险、做出购买决策的基础;是经营者进行营销活动的重要条件。本研究力图将信息科学、图书情报学与经济学、消费者行为学中对消费者信息搜寻行为的研究成果相结合,识别出旅游者信息搜寻行为模式,为旅游者、旅游经营者以及行业管理者的相关活动提出合理化建议。通过文献分析,本研究一方面对前人成果做出全面总结,另一方面,构建旅游者信息搜寻行为的概念模型,探讨旅游者信息搜寻阶段对信息源的选择和此过程中产品特征、人格特质对旅游者信息搜寻努力程度的影响。本研究以国内旅游者为研究对象,在青岛各景区、机场、火车站、团队餐厅及网上发放调查问卷,获取份有效样本,通过进行数据分析,应用描述研究结论如下:糜握吣壳笆褂玫男畔⑶兰杏谇灼菖笥训仁烊颂峁┑男畔⒑屯缧产品类型的旅游者所主要依赖的信息渠道各有不同,但也集中于周围人提供的信息和网络信息。煌炅洹⑽幕潭取⒌厍穆糜握呓行畔⑺蜒暗呐Τ潭雀饔胁煌呈现年龄越小、学历越高、经济越不发达,越倾向于更多搜寻旅游信息的趋势;性别、月收入、职业、是否来过青岛对旅游者信息搜寻努力程度没有非常显著的影响。此外,基于旅游频率,呈现出旅游次数越多,信息搜寻越努力的趋势,但这种差异并不明显。狙芯考偕韪兄J找妗⒏兄7缦铡⒆晕揖砣胝蛴跋欤蜒俺杀靖合蛴跋旅游者信息搜寻努力,研究结果证实了这一假设。狙芯考偕璨分J丁⑺蜒澳芰Ω合蛴跋炻糜握咝畔⑺蜒芭Γ芯拷峁狙芯考偕璨分J丁⒆晕揖砣搿⑺蜒澳芰φ蛴跋旄兄J找妫分J系并不明显。,
关键词:消费者行为;旅游者信息搜寻行为;信息源:信息搜寻努力狙芯考偕枰钟糁屎偷ㄖ性格不稳定穆糜握咔阆蛴诟Φ乃蜒旅游信息,而粘液质和多血质愿裎榷的旅游者相对较少搜寻旅游信息,研究结果证实了这一假设,但差异并不明显。狙芯拷ú沸灾驶治B糜畏绞胶吐糜文康牧礁鑫取;诼糜畏绞剑逐级递减的趋势。基于旅游目的,观光组、度假组与商务组、其他组之间存在显著选择团队、自助、其他旅游方式的游客之间,其信息搜寻努力存在显著差异,呈现差异,观光和度假的游客倾向于更多的搜寻旅游信息,但观光和度假的游客其信息搜寻努力程度无明显差异,探亲旅游者的信息搜寻努力程度介于观光度假与商务之间,但差异并不明显。
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日期:宥嘣络事相狰和河耨.》日期:矽辟卖毫墟菽月加日学位论文独创性声明、学位论文知识产权权属声明仑互学位论文独创性声明本人声明,所呈交的学位论文系本人在导师指导下独立完成的研究成果。文中依法引用他人的成果,均己做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果,也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成论文作者签名:学位论文知识产权权属声明学校享有以任何方式发表、复制、公开阅览、借阅以及申请专利等权利。本人离校本学位论文属于:保密不保密朐谝陨戏娇蚰诖颉啊果。本人如违反上述声明,愿意承担由此引发的一切责任和后果。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品,知识产权归属学校。后发表或使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时,署名单位仍然为青岛大学。年解密后适用于本声明。导师签名:/’,
桨钙兰郝蛐形汉笮形枨笕啡螸一信息搜寻第一章导论研究背景、目的及意义随着经济的发展朝人民生活水平的提高,旅游墨渐成为人】的一种生活方式。的综合实力爵位予世界第五,据世界旅游组织预测,年我国将成为世界第一大量、规模、广度翻深度各个方面都发生了比较大的变化;信息技术的发震在给消费理者来说,需要提供何种服务能够更有利于市场的有序运行庑┒际切枰=饩龅本文力图深入研究旅游誊麴信息搜寻行为,通过文献研究和实证分析,一方面对前人的研究做出全武总结,另一方面,构建旅游者信息搜寻行为的概念模型,探讨旅游者信息搜寻阶段对信息源的选择和此过程中的影响因素及各因素之间的关中国旅游业的快速增长使其成为我国经济的新增长点之一。世纪初,中国旅游业旅游