文档介绍：山东大学
硕士学位论文
T城移动通信公司营销渠道策略研究
姓名:孔军
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:南志庆
20070318
论文作者签名:兰至导师签名:函血遮日期:竺:关于学位论文使用授权的声明原刨性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名:日期:本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
摘要本文依据营销渠道理论,力图通过对且贫贫ㄐ殴以下简称“二是自有实体渠道规划不合理;三是部分社会渠道忠诚度低、发展质量差;四是八是代理成本不断攀升。然后从五个方面对造成问题的原因进行了分析。从经济、技术、市场竞争等方面着重对且贫媪俚奶粽浇辛朔治觯鼻癟城移动正在分析的基础上,提出且贫13殖中木赫攀朴Σ扇〉那婪⒄鼓科学规划社会合作渠道的发展策略,实现优势的互补,发挥协同优势;推行渠道最后本文还结合作者在市场营销中的工作实践,提出了在渠道策略实施过程中应注意的五个问题。提高各单位对渠道工作重要性的认识、提高执行力;对社会渠道,要做到管理和服务并重:加强过程控制,降低渠道成本;注重乡镇经营部营销能力的提升;设立专门的渠道管理机构和人员,确保渠道策略的落实。本文针对且贫导侍岢龅募忧孔杂星澜ㄉ琛⒋罅Ψ⒄股缁岷献髑馈关键词:且贫山东大学硕士学位论文城移动”O澜猩钊肴娴难芯浚教纸ㄉ栌芯赫Φ那赖牟呗浴本文从实证的角度对且贫那婪⒄估毯拖肿唇辛朔治觥9槟勺芙出且贫来嬖诘闹饕N侍狻R皇乔拦婺P。荒苈阆邸⒎竦男枰#渠道功能单一;五是无差异的被动式服务严重阻碍了数据业务的发展;六是新型渠道建设不能满足业务发展的要求;七是农村自有渠道的营销管理能力还较弱;处在难得的发展关键时期,只有抓住机遇,迎接挑战,加快发展,才能不断增强企业的实力,在未来的竞争中掌握主动权。同时,本文还对其他运营商的渠道策略进行了简要分析。对于渠道策略设计时的影响因素进行了较为详细的说明,在进行渠道设计时要综合考虑这些因素。标。加大自有实体渠道建设,强化自有实体渠道的作用,迅速增强其服务和营销功能,提高优质核心渠道的竞争力;充分发挥移动通信价值链上各环节的优势,的精细化管理,强化服务,增强对渠道的控制力,降低渠道成本;完善电子渠道功能,提升电子渠道在营销服务中的地位和作用。同时,提出了为达到渠道总体发展目标应该采取的具体措施。加强渠道管理,提高渠道竞争优势的策略,具有较强的可操作性,对且贫后一个时期的渠道建设具有较强的指导作用。渠道策略:渠道管理
...甌..’.’辳时;;∞辠甒畇西..地:鹤遡痵甤.’.痶’..甀甿’,.甃.】
第一章导论研究背景自改革开放以来,中国电信业紧紧抓住全球通信技术更新换代的历史机遇,充分利用国家给予的各项优惠扶持政策,坚持高起点、大发展的策略,积极引进、消化、吸收国外先进的通信技术,大胆创新,在发展中改革,在改革中发展,实现了中国通信业发展的大跨越。目前,中稳、快速的增长势头。电话网规模、互联网规模在世界分别列第一、二位,┙ù锏ァ5缧乓档姆⒄顾俣戎欤规模之大,对国民经济的贡献之高,令世界瞩目。电信业作为国民经济的基础性、战略性、先导型产业,对经济的发展、人民生活水平的提高起到了至关重要的作电信业的飞速发展,要归功于中国电信业的改革。年拢曳趴N线寻呼、电子数据交换、可视图文等部分电信业务,首先在电信增值服务领域引入竞争;年眨泄Mǔ闪ⅲ诨〉缧乓滴窳煊蛞刖赫!毒五”期间,特别是年国务院机构改革,信息产业部成立以来,根据经济体制改革的总体部署,我国电信业的改革力度进一步加大,实现了政企分开,邮电分营和电信重组,全行业破除了垄断经营,成立了中国移动通信集团公司、中国电信集团公司、中国网通集团公司,中国铁通公司和中国卫星通信公司,形成了的市场格局这期间,在政府的宏观调控下,中国经济不断发展,磕暌粤轿皇乃度增长,成为推动全球经济发展的引擎。人民生活水平不断提高,居民可支配收入不断增加,对通信的需求也不断加大,推动了电信业的快速发展。客户规模不断扩大,电话普及率不断提升,在部分城市,移动电话的普及率已高达%。中国的电信市场已经由卖方市场变为买方市场。同时由于竞争的引入,各电信运营用。山东大学硕士学