文档介绍：武汉科技大学
硕士学位论文
企业知识型员工职业生涯管理研究——基于武汉地区电信企业
的实证研究
姓名:张三新
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:周勇
2010-12-01
武汉科技大学硕士论文第I页
摘要
近年来,随着我国电信行业的重组、改制、分流,电信企业的整体垄断格局被打破。
电信企业原有的宝贵人力资源流失,进而在市场竞争中失去主动。对于电信行业这样的知
识密集性行业而言,高知识、高技能的知识型人才是获得竞争主动性的决定因素。在电信
企业经营管理活动中,如何吸引知识型员工,发挥知识型员工的知识技能,保留并开发这
些人才,实现组织与员工的双赢,已经成为电信企业中人力资源管理面临的新课题。
本文首先介绍了选题背景和意义,阐述了知识型员工、职业生涯和职业生涯管理的相
关理论;接着通过调查问卷的方式收集了大量数据,应用描述性统计、因素分析、方差分
析等方法分析了电信企业知识型员工自我职业生涯管理行为以及组织职业生涯管理的实
施现状,在此基础上,提出了电信企业知识型员工职业生涯管理的措施。希望能为国内电
信企业开展职业生涯管理、开发并留住知识型员工提供参考。
本研究的创新之处在于选择电信企业知识型员工这一特殊群体进行分析,提出企业在
进行职业生涯管理时,应将组织职业生涯管理和员工的自我职业生涯管理统一起来并进行
融合,从而实现员工的职业生涯目标和企业发展目标的统一。本研究一方丰富了职业生涯
管理的实证研究,另一方面也为电信企业管理者留住优秀人才提供了新的思路和方法。

关键词:电信企业;知识型员工;职业生涯;职业生涯管理
第 II 页武汉科技大学硕士论文
Abstract
In recent years, with the reconstruction, anization and reposition of munications
in our country, the overall monopolization of the munication enterprises has been broken.
As rare previous human resources are missing, munication enterprises are also losing
their initiatives in the petition. However, the learned talents with advanced knowledge
and high technology are the decisive factor to acquire initiatives in petitions for
knowledge-intensive enterprise as munication enterprises. Therefore, it has e a
new topic in the management of human resources in munication enterprises how to
attract knowledge workers, how to make their knowledge and skills fully exercised and how to
make them retained and developed in the managements and operations of the munication
enterprises.
Firstly, this thesis introduces the background and significance of the topic, the theory of
knowledge workers, career and the career management; then according to the ample data obtained
from questionnaires it analyzes the staff’s individual career management as well as the current
situations anizations’ career management in the ways of descriptive statistics, factors
analyzing and square difference analyzing and so on; lastly, it puts for